文档介绍：旅游业旅游电子商务发展旅游电子商务论文编者按:本文主要从引言;旅游电子商务概念的界定;研究的主要内容;电子商务在旅游企业的应用研究;旅游网站研究;结论与启示; ,其中,主要包括:旅游电子商务自身的特征、主体定位欠合理。“以网络为主体”、内涵和外延界定不准确、旅游电子商务的本质属性、信息技术研究、网站是旅游电子商务发展的重要载体, 英文文献对旅游网站的研究始于 20 世纪 90 年代, 讨论较为热烈的是旅游网站功能的评价, 包括综合型网站、政府机构网站和旅游企业网站等,具体材料请详见: [ 摘要] 旅游电子商务是当前旅游业发展的新趋势, 也是学术界关注的一大热点。对国内外旅游电子商务的研究现状进行了回顾, 着重评述了当前研究的几大方面: 现状与对策、信息技术、电子商务在旅游企业的应用、旅游网站、旅游者消费行为, 并在此基础上总结了目前国内研究的薄弱环节, 对今后研究的发展方向提出建议。[ 关键词] 旅游电子商务;研究述评引言近年来,电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性参与到旅游业中, 旅游电子商务的异军突起标志着一种新兴商务模式的产生。旅游业是信息密集型和信息依托型产业, 它与电子商务的天然适应性使得旅游电子商务走在产业电子商务应用的前沿, 国外的旅游电子商务历经萌芽、发展, 正处于繁荣阶段, 我国旅游电子商务的发展落后于西方发达国家, 正在积极探索的过程中成长。在学术界, 中外学者对旅游电子商务的研究由浅入深, 相关文献的数量不断增长, 近年来已成为热门议题之一。为了了解这一领域的研究进展, 笔者通过中外文数据库( 中国期刊全文数据库、 Springer 、 SDOL) 共检索到中英文文献共 200 余篇( 搜索时段为 19982007 年5月) ,以下对这些文献做一概括与评述, 以期能对未来的研究有所借鉴。一、旅游电子商务概念的界定一般认为,互联网的产生促成了旅游电子商务的产生,事实上,在 20 世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于 20 世纪 90 年代, 最初是瑞佛· 卡兰克塔(RaviKalakota) 提出的,由约翰· 海格尔(JohnHagel) 进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观, 却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的, 目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义,它在其出版物《 E-BusinessforTourism 》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity) , 即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域,侧重的是对其功效的描述,但并未凸显旅游电子商务自身的特征。国内的研究文献中, 王欣、陈禹、杨春宇等都对旅游电子商务有过不同的定义。最近两三年中, 唐超将旅游电子商务定义为“在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动”。刘四青对旅游电子商务的定义是“买卖双方通过网络订单的方式进行网络和电子的服务