文档介绍：高速收费站整改方案x班7月分析及整改方案根据监控中心(公司)下发对收费站稽查的错误结果数据,本班组总共有四个错误,其中车牌错误有一个,车型错误有三个。车牌错误是将Q误别成O,收费员没有认真核查、识别车牌;车型错误是收费员对客一变客二没有仔细辨别,没有查验行驶证等。总的来讲,出现错误的主要原因还是因为收费员的不够仔细、不够认真造成的。虽然我班组在本月工作中出现的错误次数和上月相比有所减少,但在工作上,就算出现一次的错误那也是不应该的。所以,本班组要学习的地方还有很多。为了更好的开展收费服务工作;为了更好的维护我公司在广大司机朋友心中的良好形象;也为了我班组在今后的收费工作中能更好的做好收费工作。现将本班组在本月的工作中出现的错误问题进行汇集、整理,并及时地作出了自查自纠报告,整改如下:一、针对车牌不符的问题:我班组决定,凡是车辆驶入安全岛时,必须看清楚车辆的车牌号,并且在脑中口中默记牢背,以确保准确无误。当车辆到达收费窗口时,也要看清楚车牌并且输入正确的车牌后才可放行。二、针对车型不符的问题:对没有标认的面包车,要主动要求司乘人员出示行驶证。对于一些容易导致收费员产生错误的车型,要用笔记本记录好,在空闲时间时对其进行牢记牢背,以避免下次错误的发生。三、在工作中。要做到精神集中,专心致志;要严格遵守公司的相关规章制度;要站在我是(公司)的一份子的角度去面对工作,从而将工作做的更加圆满。老话说得好------有压力才有动力,出现错误不可怕,出现了错误而不能够找到错误的原因从而解决问题才是最可悲的,在今后的工作中,我班组成员一定能够愈挫愈勇,面对困难战胜困难,面对错误解决问题,一定能将工作做的更好更完美的。xx站收费x班2017年7月9日