文档介绍：拼多多预售业务管理规范 1.    .      为了加强拼多多平台预售业务的管理,保障消费者的合法权益,维护预售市场的正常运营秩序,特制定本规范。.      本规范适用于所有在拼多多平台上采用预售模式销售商品(包括服务,下同)的商家。.      预售模式,是指商家提供的一种商品销售方案,消费者提前下单预定商品,商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品和/或提供服务,包括普通预售模式和定金预售模式。采用预售模式销售的商品称为“预售商品”,包括普通预售商品和定金预售商品。.      定金预售,是指消费者预定预售商品时支付一定数额的定金,并在定金预售期结束后支付尾款的一种预售模式。.      预售商品价格,是指预售商品的售卖价格。在定金预售模式中,预售商品价格由定金抵用金额和尾款两部分构成。.      定金,是指消费者在预定预售商品时预先支付的一定数额的金钱,用于担保其购买该预售商品并确定购买名额。.      定金抵用金额,是指定金根据定金膨胀系数在预售商品价格中可抵扣的金额。定金抵用金额的计算公式为:定金金额×定金膨胀系数,计算结果四舍五入精确到元。.      尾款,是指消费者预定预售商品并依约支付了定金,在预售结束后还需支付的价款。2.    .      平台可能根据行业发展等业务实际情况,确定预售模式(包括普通预售和定金预售)适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围,具体以商家后台相应设置页面显示为准。.      定金预售与部分营销工具或平台活动不可同时适用,具体以商家后台相应设置页面提示为准。3.    预售规则(适用于普通预售模式).      预售时间:预售时间由商家自行设置,但受限于平台系统预设的起止时间范围,具体以商家后台相应页面显示为准。消费者需在预售时间以前下单并按预售商品价格支付全款。.      发货:商家设置的预售时间即该预售商品的承诺发货时限。4.    定金预售规则(适用于定金预售模式).      定金预售期:定金预售期最短1天,最长30天,由商家自行设置,但可能受限于平台系统预设的起止时间范围,具体以商家后台相应页面显示为准。消费者需在定金预售期内下单并按时支付定金。.      定金膨胀系数:定金膨胀系数由商家自行设置,但受限于平台系统预设的上下限,具体以商家后台相应页面显示为准。.      .   预售商品的定金金额须为整数。.   同一商品ID下存在多个SKU的,商家只可设置一个定金金额,适用于该商品ID下的全部SKU。.   定金金额应在预售商品最低SKU价格的10%(含)与最高SKU价格的20%之间。.      .   消费者支付定金后,订单拼单失败的,定金退还消费者。.   消费者支付定金且订单成团后,因自身原因导致未如期支付尾款的,或消费者申请退款且根据平台规则判断非商家责任的,定金不予退还,尾款支付期间届满时起满30天后,定金将计入商家货款账户。但是,商家与消费者另有约定的,按照约定执行。.   消费者支付定金且订单成团后,因商家原因导致消费者未如期支付尾款的,商家应当退还定金,并向消费者补偿与