文档介绍：工厂生产车间管理生产主管的角色与职责、能力与要求(1)主管人员的角色与职责能力要求定位清楚明白你所担当的角色与职责并具备的能力(组织、用人、指挥、控制、策划)(2)优秀现场主管需具备的工作意识;A、保质、保量、按时完成公司下达的任务B、品质意识(品质是员工制造出来的)C、客户意识(以客户为关注的焦点)D、问题和改善意识(主动发现和提出问题、并及时解决)E、成本意识(消除浪费、改进工作过程的质量)F、团队与合作意识(一班人做事、而不是一个人做事)G、竞争与学****意识(鼓励班组员工竞争参与培训和学****H、安全意识(安全重于一切)I、创新意识(针对技术工艺和管理的改善)(3)主管所具备的原则(明确的目标、做正确的事、积极的心态、无限的沟通、追求卓越)(4)主管个人的影响力(既要员工自愿的去做某事、又要员工不得不做某事)(5)管理人员应具备的涵养A、智慧(要有过人的智慧,能做出正确的判断与合理的决策)B、威信(要言出必行,要信赖下属,给予机会与尝试获得部属的信赖)C、仁德(待人宽厚、要爱护部属)D、勇敢(做事要有勇气、有魄力、不畏首畏尾)E、严明(严守公司纪律、尊重公司制度赏罚分明)目标设定与实施能力如何设定目标。(目标制定后要从细节上寻求方法,只有每个目标实现整体目标才能顺利实现)目标的具体计划与实施。动作研究+省工原理标准步骤+严格要求科学方法+效率改善发掘问题与解决能力(发掘问题、解决问题是企业改善与发展的内动力)A、看不出问题才是最大的问题,重复发生的问题是作风与责任上的问题B、问题的评估解决问题、达成工作目标■解决问题、是指我们在工作上碰到问题发生,使我们的目标与现状产生差距、或和我们的预想与期望不一样,因此必须采取一些解决问题的手段去克服,是问题小时不再发生。问题的优先顺序■紧急性---不管问题的大小,必须立刻解决■重要性---一些重要的问题,未必是很急的■妥当性---问题的解决方式,方法是否妥当区分问题的类别■发生型问题---指现状与目标或标准已发生差距■求改善型问题---是指有的目标或标准往上升■潜在型问题---是指我们所预料不到,可能会给我们带来的问题C、错误观念影响问题的发现与解决(将矛盾隐化,问题公开,不要疏忽小问题,否则会导致大问题的发生,)问题解决程序发现问题;清楚明确的确定问题分析问题;分析问题现象,找出真正原因问题结果结论;确定问题的结果与解决方案问题实施;贯彻实施解决问题结果方案生产过程控制管理走动管理;到工作现场去,在工作现场来回巡视,以便发现问题,解决问题管理方式,当问题发生时,要首先去现场检查现物,遇到不正常问题发生时,当场采取暂行处理措施,发掘真正原因并将之排除,防止再次发生。■生产异常情况如下:插单、加减单或交期提前生产进度慢,未能按生产计划进行机器出现故障,生产力低下或停产物料短缺,供应不上品质技术上出现问题人员的分配操作出现问题■生产异常情况处理:1、建立生产异常反馈系统明确反映时机反应采用的形式向谁反映反馈后相关部门如何处理追踪2、生产异常处理方式:进行异常原因分析追查针对原因提出对策进行重点改善定期分析探讨异常的潜在原因,制定永久性对策现场效率改善与成本降低的方法■消除多余、无效、缓慢的动作,实现人和物的紧密结合,提高作业效率。■消除设备在生产过程中空转的浪费,提高设备利用率。■消除作业人员在生产中的等待浪费,