文档介绍：客户经理职业规划一、客户经理职业规划在人生周期中的地位和意义二、X行为客户经理职业规划营造的发展空间三、客户经理的职业生涯四、如何做职业发展规划一、客户经理职业规划在人生周期中的地位和意义(一)自我思考我为什么要来X行?我来想要干什么?我为谁工作?(二)职业规划在人生周期中的地位和意义1、时间方面:年龄情况,工作时间,时代变化2、满足生理需求:富裕的生活3、满足精神需求:成功的家庭、社会地位、自身价值二、X行为客户经理营造的发展空间(一)社会环境和职业分析1、社会一般环境:中国政治稳定,由于世界经济复苏存在不稳定、不确定因素,我国经济发展面临近年少有的复杂严峻局面,虽然经济发展长期向好的基本面没有变,但经济下行压力依然较大,今年及未来几年经济工作的主要任务为去产能、去杠杆、去泡沫,经济政策主线为稳增长、调结构、促改革,通过经济短期调整,我国经济将在中速平台企稳。2、行业分析:十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确当前金融工作的主要任务为完善金融市场体系,扩大金融业对内对外开放,推进政策性金融机构改革,建立健全多层次资本市场体系提高直接融资比重,鼓励金融创新丰富金融市场层次和产品。随着我国经济去产能、调结构产生的旺盛金融需求,进一步加速我国金融行业的创新和发展。3、企业分析:中国X行股份有限公司以“工于至诚,行以致远--诚信、人本、稳健、创新、卓越”为核心价值观,通过持续努力和稳健发展,已经迈入世界领先大银行行列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。业务跨越六大洲,境外网络扩展至40个国家和地区,通过17,245个境内机构、329个境外机构和1,903个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,,形成了以商业银行为主体,综合化、国际化、信息化的经营格局,继续保持国内市场领先地位并为全球系统重要性银行。随着利率市场化的加速,X行的规模优势将进一步体现;随着存款保险制度的建立,X行的信誉优势将进一步加强;随着金融机构退出机制的建立,中小股份制银行经营风险凸现,大型银行稳健经营发展认可程度将进一步增强。(二)X行为客户经理职业发展提供的空间1、客户经理的从业环境X行完备的培训体系为您提供强大的智力支持X行良好的信誉为您市场营销工作提供信用支持银行业新的市场领域:私人银行、投资银行客户群体:企业家、企业高管、各行业精英2、X行发展空间综合化经营:银行、保险、租赁、基金等社会财富的汇集:私人银行业务方兴未艾经济结构调整:重组并购等投资银行业务潜力巨大三、客户经理职业生涯(一)管理型--职务晋升1、客户经理—中级管理层(网点负责人、部门经理)—高级管理层(支行行长、上级行部门总经理)--2、各位阶所应具备的核心素质(1)客户经理:良好的沟通能力、娴熟的专业技能、自我管理能力、培训辅导能力(2)中级管理人员:道德品质、团队管理能力、激励能力、协调能力、分析解决问题的能力、多业务条线经验(3)高级管理人员:决策能力、理念(二)专家型--非职务变动根据《中国X行员工职业发展实施方案(试行)》,我行设有19个非管理类岗位序列,其中销售类、专业类岗位序列如下表:岗位类别岗位序列序列职务层级岗位等级区间销售类对公客户经理个人客户经理客户经理(一级)5