文档介绍：企业资源规划开源系统的性能测试卡洛斯杰科斯塔摘要在这篇论文中,有三种可以被用来识别一个ERP系统预测性能的模型。窗体顶端作为因变量,使用了普通表现可变物(效益、效率和满意度)窗体底端。作为自变量,我们使用的是性能标准。这些都是来自文献和模型,但他们预测性能。在自变量所关注的几个标准被确定存在在线这样的支持,支持产品的解释,支持导航,帮助和文档或记忆负荷的最小化。[信息系统应用]:办公自动化–[信息系统应用]:群和组织界面—[计算机与社会]:组织的碰撞–计算机支持的协作工作一般条件文献,测量,性能,实验法,人为因素关键词性能,企业资源规划,组织系统介绍在本文我们分析可用于评估一个基于互联网的组织系统性能的主要方法。支持一般性的性能标准的前提下(如[11],[4]),我们确定了具体的标准。这些标准是基于假设,即组织系统用于支持特定的组织或管理任务(如输入的命令,打印发票)。评估工具的开发基于这些标准。这个工具是适用于一小批用户。我们也用于其他工具,包括尼尔森的启发式方法。结果进行了统计学分析。小报告还分析了一个开发团队,以确定所取得的成果的效用。我们建议可用性标准的使用取决于业绩评价。为了要证明特定的可用性发行识别,它是被讲到绩效的最重要的发行的重要的识别。在下面的部分中,最常在文献中提及我们目前的主要性能准则或常被用于经验和实际的性能评估中。然后,我们确定了大部分可用于衡量业绩的因变量。在下一节中,我们确定的标准和启发,以确定该模型可能的独立变量。然后,三个模型估计,使用多变量的回归。最后,进行了结果分析了。企业资源规划和可用性依照一些研究,在ERP系统中发现几类相关的性能问题[18][19]:—识别和访问正确的功能(包括什么导航问题或可能在理解模块之间的依赖关系的困难)—缺乏交易执行的支持(相当过于复杂的交易,需要重复输入数据,不一致的行为或避免使系统支持情况异常欠佳)—可能限制系统的输出包括无法得到所需的输出,需要使用外部工具或复杂的认知查询工具来进一步处理这些数据—在错误的情况下支持包括不正确或不足的错误信息、特征的缺乏和遗漏误差信息—整体系统的复杂性可能是带领一般感觉的复杂性压倒对恐惧的感觉有一些评估可用性的方式。一些技术和方法可经常用到。据普里斯[20],可用性评价方法有:专家评价,观察评价,调查评价和实验评价。每个方法虽然履行不同类型求值程序的,要收集的数据的使用者,和不同类型的不同数目。表1一可用性评价方法和技术方法技巧Walk-throughQuestionnairesDirectobservationVideorecordingSoftwareloggingInterviewsVer-balpro-to-cols(thinkaloud)专家XX观察XXXX调查XX实验XXX适应从[20],[21]在一个实验的评估中,一个求值程序能操纵与界面有关,而且研究他们的使用者的绩效影响一些因数。它也可能用于比较不同界面用户中的影响。非常小心地计划一切是必需的:用户体验所需的水平、进行假定测试,任务结构,完成实验需要的时间。可能用到一些技术。在早先的研究中,我们发展开发的直接观测和纪录分析以问卷划线。[22]企业资源规划标准一个简短的文献使我们能够确定下列评估项目:可用性、([5],[9],[10],[11],[12],[13],[14],[15],[16],[17])、学****性,效率记忆性、热交换率、错误、效益、满意度,易用性,可理解性,可操作性,实用性、航,任务支持,画面,演示,自定义,术语和系统信息,态度,整体反应软件,系统功能,灵活,内容,交通方便,利用媒体,互动性,一致性和吸引力。一些是作为由为标准,考虑到一些作家考虑的问题包括可用性部分不包括在可用性如公用事业,和成本[15]或者实用,评价。费用。兼容性,可靠性和有效性[11]。一部文章中,可用性由一些作家考虑是不是被包括在内在像公用程式、亲和力和成本[15]或公用程式的可用性的评价中,花费,相容性,可靠度和有用[11]。一些研究员建议使用启发式分析可用性[1],[2],[3]它们被称为启发式,因为他们是在对经验法则不是具体的可用性准则的性质。根据尼尔森和他的同事,这些启发可能减少到10:,-,诊断,,系统应该让使用者总是随时知道进展。—系统的用户应该讲的语言,文字,短语和用户熟悉的概念,而不是面向系统的方面。按照现实世界的惯例,让信息出