文档介绍：委托售后上门服务协议甲方:乙方:甲乙双方本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好XXX地区客户的相关业务,根据《合同法》及有关规定,双方自愿签署本协议。经双方共同协商,协议内容如下:一、甲方的责任与权利负责为乙方进行相关业务的培训,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。制订并提供《维修收费标准》给乙方。对乙方的服务工作质量不定期进行客户满意度考核。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任与权利1必须配备专人负责甲方在XXX地区各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前X天通知甲方。。,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月X日内传真给甲方。三、具体服务流程及费用标准甲方接到客户反馈问题后,如可以远程调试解决,则需在X个小时内直接对接客户进行服务。如沟通协调后,客户需要上门进行系统调试、使用方式的培训服务,则乙方需在X个工作日内上门进行服务。如乙方上门维修后问题仍未解决,甲方在接到通知后X个工作日内安排专门人员到达现场提供调试及培训服务。如项目标书中有其它售后维修时间要求说明,则以项目标书要求为准。双方根据合同约定,按项目单独核算运维费用。双方应对执行本协议过程中所涉及的全部商业机密严格保密,未经对方同意不得透漏给第三方,否则违约方将依法承担相关的法律责任。本协议若有未尽事宜经甲乙双方协商一致后另签订协议进行补充。本协议自甲乙双方签章之日起生效。本协议一式两份,双方各持一份。甲乙双方就本协议产生的争议应在五日内进行协商解决,协商不成的应向管辖地法院提起诉讼。甲方(盖章):授权代表:日期:20XX年XX月XX日乙方(盖章):授权代表:日期:20XX年XX月XX日