文档介绍:读书心得这是我在南医大求学的第一个寒假。今日是除夕,到今天为止,我读了许多的课外书。如零点集团董事长袁岳著的《我的江湖方式:袁岳致青年书》、青年导师林少波写的《读大学怎么读•实践版》、日本的斋藤孝的著名著作《超级聊天术》等数十本书。由于我平日有做读书笔记的直接摘录整理而成:有益于职业的8种知识:历史学、未来学、心理学、社会学、文学艺术、经济学、应用数学、国际关系学。有5%的人是真正适合创业的,乘I]下的95%是适合就业的。要就业,我们就要找到一个合适的单位。好单位有8个具有相当普遍性的要点:1、你喜欢兼擅长干的职位。2、提供货比较容易找到良师益友。3、基础专业训练与可供尝试空间的并存。4、规范条件下的鼓励与尊重型文化。5、成长型业务与学习型气氛。6、对个人偏好与特长的善用。7、找得到工作中与工作外的社会交际机会。8、优秀品牌、阳光型领导与合理的绩效考核制度。与他人共事原则:1、人没有真正的优点或缺点,而只是特点。2、人没有真正地险恶阴喑的,关键在于沟通。3、人没有真正冷漠无聊的,关键在于使其觉得投入值得。4、人没有真正懒惰消极的,关键在于人群搭配,形成适度的互张压力。5、人没有真正卑贱的,关键在于团队提供持续的积极上进的氛围。6、没有认识真正琢磨害人的,关键在于要有大家公认的公平原则。管理时间的5个小窍门:1、时间管理中的调剂。2、把握事物本身的脉络。3、听良师益友的点拨。4、多元学习与安排。5、认可他人积极协作。早会的好处:1、告诉员工一,天的工作开始了并明确分工2、让全体员工产生集体意识并交流。根据重要程度编号应做的事情:1、重要事项2、紧急事项3、日常事项。看书并非接受作者的意见,而是寻找书本的弱点,与作者展开一场战斗。。最适合在早上学的是外语戈德曼三大法则:1、投诉的顾客对店家处理态度满意,会更易成为回头客,其概率高于心存不满却不投诉的客人。2、对处理态度心存不满的客人写出的点评造成的影响是对处理态度满意的客人造成影响的两倍。3、顾客若对这家公司的CS(顾客满意度)满意,就会信赖这家企业,并有助于提高企业的营业额。图书馆绝对是一块“风水宝地气闲暇的时候不要只窝在寝室里睡觉,要多去图书馆看看书,四年大学要充分利用好图书馆。毕业以后你会发现,在图书馆借过的有些书里面写些什么都记不清了,而有些书在看时不知道会有什么用,而若干年后这本书的用处就发挥出来了。因为某本书对自己究竟有没有用暂时•很难判断,所以要挨弃游泳或者