文档介绍：规划设计部04年7月生产流程创新引子引子33个问题个问题问题问题11相同客户指向的产品标准不一致相同客户指向的产品标准不一致同类产品?客户?面积?售价南梯北梯华中版南梯与北梯的三室两厅两卫户型华中版南梯与北梯的三室两厅两卫户型问题问题1 1 相同客户指向的产品标准不一致相同客户指向的产品标准不一致南梯北梯标准不同有玄关无玄关?玄关?更衣间更衣间衣柜?阳台阳台阳台?厨房厨房厨房华中版南梯与北梯的三室两厅两卫户型华中版南梯与北梯的三室两厅两卫户型问题问题2 2 不同客户指向的产品无差异不同客户指向的产品无差异南梯华中版南梯多层三室两厅两卫与情花三层的户型华中版南梯多层三室两厅两卫与情花三层的户型“情花”不同产品?客户?售价问题问题2 2 不同客户指向的产品无差异不同客户指向的产品无差异南梯华中版南梯多层三室两厅两卫与情花三层的户型华中版南梯多层三室两厅两卫与情花三层的户型“情花”?标准玄关厨房卫生间主人房?面积相同部分(129平方米)(130平方米)玄关玄关厨房厨房卫生间卫生间主人房主人房问题问题3 3 实际成果和产品定位不相符实际成果和产品定位不相符华中版户型配比及面积要求华中版户型配比及面积要求?华中版产品定位的产品配比表?产品定位和实际成果对比产品定位面积(平方米)实际成果面积(平方米)差异比2房2厅1卫8595112%3房2厅2卫120130108%3房1厅1卫--1201 1 生产流程生产流程产品建议书设计任务书方案现场施工……产品建议书设计任务书方案现场施工……产生问题的原因来自传统的生产流程缺乏从客户需求需求出发,将客户需求翻译翻译成建筑要素, 生产流程问题生产流程问题?石头、沙子、篮子和新石头石头、沙子、篮子和新石头+营销人员、地产建筑师建筑师石头没有排序的,非建筑语言的,需要翻译的要素集合沙子被分解的客户需求的基本要素,可对应建筑要素篮子客户需求分类整合工具新石头满足分类客户需求的要素集合(新产品)理想模式理想模式