文档介绍：云旅游:旅游天地网发展方向(本文是2011年8月17日与旅游天地网的讨论)关于这个网站到底是怎么回事,你们已经说了一个小时了,一般来说一个网站5分钟说不清楚就不行,我耐心听了一个小时,算听明白了,但是我听明白了更感觉你说乱了。你们这个网叫“君临盛世”旅游天地网,君临盛世那个名称不要提,一个服务型的企业不能用这样的概念,但是旅游天地网我大体还赞成。按照你们的说法,这是旅联网,实际上这不是我构想的旅联网的概念,所以我建议,你们真正的的定位就是云旅游。关于云旅游的概念,第一,把分散的信息整合到一起;第二,充分用各种分散的服务器和各种分散的设备,但是在这里可以整合;第三,给大家提供服务。所以云旅游说到底,还是毛主席的一句话,叫做从群众中来,到群众中去,也就是说你的主要的任务是整合。网站都要定一个位,首先你不是一个内容提供商,因为你的内容要靠大家来提供,第二你也不是一个渠道商,因为你不是在提供渠道,所以你是一个整合商,是在提供一个平台,把大家的东西都整合到一起,这是一个基本定位。这样一个定位,结合云计算,实际上应该创造一个新的概念叫云旅游。现在中国的旅游电子商务,云旅游这个词还没有人说,你们本质上就是云旅游的概念。这样说下来,你们的参照系不是旅行社,也不是旅游网站,刚才介绍了半天,我之所以说你说乱了,因为本质上你的参照系还是旅行社。因为旅行社是一种传统的企业,方式也传统,运作也传统,管理也传统,把它当参照系不对,现有这些旅游网站可以当作一个参照系。我刚才听你一个一个的讲,和这个比和那个比,就是说你要避人家的短,扬人家的长,必然是这样的一个概念。严格地说,你真正的参照系是现在搞云计算的一些企业。由此,就涉及到服务对象、提供内容、网站特色、商业模式、存在的问题、资本模式等六个问题。一、服务对象你的服务对象是三类,第一类是供应商,就是各种各样旅游的供应商,而且不仅是旅游的供应商,还涉及到大的旅游企业或消费的供应商,比如说银行,比如说通讯,航空公司等等,当然自然也包括酒店、景区。第二类是中间商,中间商在这里的主体就是旅行社,这是你的第二类服务对象。第三类服务对象就是消费者,消费者里又有两类,一类是团队旅客,一类是散客。刚才恰恰是在这方面你们说乱了,一会儿说到供应商的服务,一会儿说到中间商的服务,一会儿说到对客人的服务,这三种服务是三种不同的运营模式,甚至里面还能衍生出其他不同的运营模式,不能混在一起说,混在一起说这个事确实得说乱。你的网站我现在看来看去也不知道到底为谁,有的是对消费者的,有的是对供应商的,有的是对中间商的,看不出这个网站到底为谁的,就是说要把它细化,就是要区分不同的对象,研究不同的模式。二、提供内容刚才听你说下来,大体上有这么几个内容:第一就是提供一个业务操作平台,实际上这是对中间商的。第二是一个信息平台,这个信息平台对三类对象都可以服务,但是三类对象对于信息内容的要求是不同的。第三是管理平台,你这里的管理平台主要是对旅行社。第四是结算平台,你目前所提的结算平台主要是对旅行社。这么看下来,我只能说你们不是内容提供商,也不是渠道商,就是一个平台整合商。三、网站特色特色也就是优势,我这么听下来,就是这么几个方面:第一就是你可以对群体服务,而且对群体可以同时、即时、实时地进行服务。第二是互动,就是有很强的互动概念,不是一个信息的单一渠道和单向渠道,而是一个多渠道的汇总,然后多渠道的互动,这个特色现在一般来说很难达到。第三个特色就是现场,你这是盯现场的,所以汽车的运行、导游的运行包括景区的运行等等这一系列的东西你都可以有现场,现场的一个要求就是设备的全面配置,没有设备的全面配置在现场根本不可能实现,不是光凭一个手机就可以解决的问题。第四个特色就是整合,就是把各类资源整合到一起。四、商业模式你们现在提出的商业模式是三点:第一点是交易提成,因为大家在这个网站上做交易,每一笔交易都会有提成,这是一个模式。你说了半天,这个免费,那个免费,实际上在这一点上就不免费,这里最多是对于消费者、对于旅游者是免费的,但是在这里做生意是不可能免费的,相当于我们有一个大厅,各类旅游提供商在这个大厅摆摊,得交摊位费,是这么一个概念,只不过你们是现代手段,所以每一笔交易要提一点成。第二就是广告,广告取决于形成多大的社会影响,点击量越大,社会影响越大,广告收得越多,这是可以看得到的。第三就是你们所谓的订单集中加工,实际上那不是订单,就是一个服务的概念,相当于对商业的整合、品牌的整合或者说是设计的一种整合,就是一个服务的概念。订单集中加工这个概念不对,这是个新词,但是这个新词不准确,实际上就是提供一种服务。因为旅游提供商缺少经验,也缺少相应的人才,他们也在花钱做这个事,不如在这里花钱少,还能做得好,基本上是这么一个概念。实际上我觉得服务概念还可以进一步扩充,可以扩充到