1 / 3
文档名称:

销售精英的销售经验分享心得体会.doc

格式:doc   大小:21KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

销售精英的销售经验分享心得体会.doc

上传人:木易东 2020/8/20 文件大小:21 KB

下载得到文件列表

销售精英的销售经验分享心得体会.doc

文档介绍

文档介绍:大家好!我叫刘加贺,是销售二部的销售经理,在任职的这些年当中,通过自己的努力,取得了良好的成绩。在此,和大家分享一下我的经验和成功案例。在这个过程当中,我不但学会了如何与顾客建立良好的关系,更懂得了如何把握顾客的需求,从而使顾客能够既愉快又满足。我曾经看到过这样的一句话“如果你想钓鱼,首先你要知道鱼是怎样想的,只有知道了鱼需要什么,你才能钓到鱼”,通过这句话,我得到了很大的启发,当我们见到顾客的那一刻起,我们就只想着如何帮助顾客了解产品,如何使顾客发生购买的行为,可是我们从没有想过,你真的了解顾客的需求吗?其实这是个非常重要的问题,没有了解顾客的需求,就是没有掌握顾客的真正意图,当然,这样就使销售变得被动而并非主动。我觉得通过自己的语言和行为激发顾客对产品的认知,从而使得顾客能够表达出自己的需求,只有满足了顾客的需求,才能获得顾客的信任,接下来,顾客会接受你对他介绍的任何产品,顾客会觉得我是站在他的角度去为他着想,这就是我们销售经常会用到的销售方法叫做换位思考,把自己处在顾客的角度去考虑问题。接下来,我想和大家分享一个成功小案例:说案例:……顾客非常认同我的推荐,欣然接受。这个案例告诉我们,在销售过程中,换位思考,替顾客考虑,会赢得更好的销售业绩。在与顾客交流中,我通常不会给顾客讲很多,我更善于倾听,掌握顾客的需求,解决顾客的疑虑,这样我才能有效的推销我所要介绍的产品,当店内货品缺少时,顾客的选择面会非常的少,需要通过掌握顾客的心理变化才能引导顾客购买我想要推荐的商品,例如:顾客要的一款货我们没货了,我立刻转移目标,介绍另一款,如果顾客可以接受并且开始问我一些问题,我会继续我的介绍,这样在货品不足的情况下,我依然可以完成我的销售目标。在平时学习电脑技术的同时,我也在学习销售的技巧,销售技巧对于一个销售人员来说,非常的重要,我曾经碰到过这样的一对顾客,顾客之前已经看好了一款打印机,遛了很多家店面,都没有购买,当他们到了店面以后,我并没有着急的给顾客介绍产品,而是和顾客聊一些顾客比较感兴趣的话题,最终顾客决定从我这里购买,并和我成为了朋友,所以和顾客的关系也非常的重要,我不会把自己处在和顾客对立的一面,后来顾客对我说,他就是喜欢和我交流才决定从这里购买。当我和顾客建立了一种非常友好的关系时,我才能获得顾客的信任。当然,在销售过程当中也会发现一些问题,例如:当我遇到一位专业知识非常好的顾客时,他所提出的一些技术上的问题,是我所不熟知的,那么接下来我会选择沉默,倾听顾客的讲解,这样的顾客主观意识比较强,专业知识比较全面,所以我更愿意和顾客多学习一些我不懂的技术问题,顾客会选择他认为适合他的产品,而我会为他提供更贴心的服务,这样我不但学习了专业知识,同时也顺利的为顾客提供了优质的服务。最后,我觉得最重要的一点就是,销售需要诚心,我就是带着这种诚心与顾客进行交流,当顾客明白我不是为了“销售”而销售的时候,我就获得了顾客的心。慎以鸦搞辙哭泅榜芒舆膀

最近更新

版个人向银行借款标准合同范本 6页

企业间资产重组与资源并购实施途径研究 2页

企业思想政治工作效果定量化评估的探索 2页

任职资格体系在电力生产企业管理中的应用 2页

《运南瓜》绘本故事PPT课件 9页

代建资金支付控制存在的问题及完善对策 2页

深圳住宅租赁合同示范文本 5页

涉外劳务派遣合同管理规定(七) 7页

介绍一种对国外引进测试系统进行精度鉴定的方.. 2页

人类工程学在企业管理中的应用(下) 2页

浦发银行贷款业务合同 7页

产气气杆菌10016异淀粉酶的研究 2页

交流接触器常见故障维修技术浅谈 2页

沥青混合料搅拌设备吊运服务合同(范本1) 6页

汽车维修合作协议合同 6页

二维层状介质地震波速度的反演方法 2页

汽油购销合同范本 6页

水果进出口合同 6页

乌云河流域地下水资源量计算与方法分析 2页

民间抵押贷款合同 6页

中草药饲料添加剂研究的历史与现状 2页

中小型外贸企业内部控制问题与对策研究 2页

中型厂热送辊道秤系统计量精度的优化改造 2页

正式信用贷款合同协议 6页

中国的鲌属和红鲌属鱼类的研究 2页

中国工业产权研究会章程(试行) 2页

中国农业科学院甜菜研究所受国家两部一委表彰.. 2页

中医外治法在儿科急症中的应用举隅 2页

两井定向地下连接导线测站数的限值及平差方法.. 2页

东亚国际工程承包劳务市场现状及我对策 2页