文档介绍：市机关事务管理局工作总结今年以来,我局紧紧围绕市委、市政府工作中心,以“科学管理、优质服务、集约节俭、创业奉献^为宗旨,以深入开展“创先争优,,和“解放思想、跨越发展''主题实践活动为契机,大胆解放思想,勇于开拓创新,不断提高机关事务管理工作水平和质量,为推动荆门经济社会跨越发展提供了强有力的后勤保障。一、全年主要工作(一)加快重点项目建设,增强后勤保障能力今年以来,为改善市直机关干部职工办公和生活条件,我们从解决广大机关干部职工最关心、最直接、最现实的利益出发,重点启动两大项目建设。1、启动市政务中心建设。年初,我局会同市财政、规划、土地、城投等单位,先后赴省内外进行了学****考察,向市政府提交了建设方案,得到了领导肯定。随后,会同相关部门对方案进一步细化。目前,市政务中心立项报告和项冃建议书已上报省发改委,初审己通过,经公示无异议后省发改委将办理立项审批手续。省政府和省发改委领导非常支持荆门政务中心项冃建设。立项批复后即可开展可研报告、规划设计等相关准备工作,力争早H开工建设。2、启动市直机关职工统建住宅小区建设。学****借鉴省局和其他市州成功经验,在市政务中心周边配套建设市直机关职工统建住宅小区。根据市领导的要求和市直机关干部职工实际需要,市直机关职工统建住宅小区一期规划用地193亩、预留用地169亩。其屮193亩作为市直机关住宅小区一期工程先行建设,小区拟建2000套左右,总建筑面积约26万平方米。预留地用于今后市直机关住房建设。目前市职工住宅小区立项、规划、环评、征地拆迁等前期准备工作正在抓紧推进,力争年内开工建设。(二)强化中心意识,提升后勤服务质量坚持把服务保障作为一切工作的出发点和落脚点,不断增强服务意识,改进服务手段,努力提升后勤服务保障水平。1、加大房屋及水、电、暖、气维修力度,改善机关工作生活条件。坚持“安全第一,预防为主”原则,切做做好硬件设施设备维修保养工作,确保各项工作正常运行。研究制定了《水电管理制度》、《收费员管理制度》等多项规章,对“四大家"机关大院的硬件设备分片包干,责任到人,定期检查,杜绝了跑、冒、漏等问题,减少浪费、节约开支。全年对大院线路、水电设备设施、电源开关等常发生意外的设备进行例行检查,加大排查维修力度。对市“四大家”机关大院及出租门店的水、电表进行排查,更换部分缺表、坏表,改造不合理线路,及时修复运行中出现的各种故障和隐患。对各单位和院民反映的设施、设备方面的问题,做到立即落实、跟踪督办,消除设备隐患,保障水、电、采暖安全运行。全年未发生一起水电安全事故,共计完成水电日常维修4752余次,确保了“四大家^机关大院水电的正常运行。2、改进服务方式,提高各项服务品质。一是精心做好会议服务工作。加强会务“软件^建设,制订了会议室使用、服务管理办法,加强对会议服务人员的业务培训和素质教育。会议前后,主动与办会单位对接,并积极指导会议服务人员做好会场准备。坚持以会务主办方要求为目标,提供热情周到细致的服务,全年共提供大小会务服务310次,9560余人,均做到“零差错二得到了办会单位和参会领导的充分肯定。二是抄表收费数据准确,帐目清楚。机关大院的水、电、暖的收费工作是一项十分艰辛而又复杂的工作,四个大院共有住户一千多户,外设单位几十家,要确保水、电、供暖工作的正常运行,资金到位是关键,我们克服各种困难,组织专人上门上户收