文档介绍：文案名称业务员管理要求受控状态编号2012-6-6-4执行部门监督部门考证部门第1章总则目的为规范销售行为,确保销售市场开发、客户指标的达成,根据公司业务员管理制度与提成办法,制定本要求。适用范围适用于天津友发德众钢管有限公司销售部业务员。第2章新客户资源管理新客户须业务员建立客户档案表,并以电子版上报公司业务员管理人员电脑有助汇总客户资源。月末没有客户信息档案取消当月提成。销售外勤在建立新客户户名时应提供【税务登记证】【企业营业执照】【资格代码证】,所提供信息必须真实有效,无法提供或资质不全,非一般纳税人、可提供个体经商户基本资质。销售结算有权不予受理,月末对当月所产生的客户资料进行核查。资质不全罚销售会计200元/次,新客户资源建立实名制、并同时建立客户资料档案,保持双向沟通。月末无客户资料档案客户不做提成。销售业务禁止对外开据发票,具体工作移交销售部。违规对业务罚款50元。销售业务禁止对发票邮寄业务,具体工作移交销售部。如违规对业务罚款50元。第3章业务员出差的注意事项业务员在出差过程收集市场信息,主要包括以下内容。(1)当地总体销量(2)各厂落地价格(3)进货厂家、竞争厂家产品使用情况及满意度(4)产品质量的反映(5)客户使用情况及满意度(6)有关行业动态信息。回厂后三日内以书面形式上交业务员管理人员。过期未上交市场报告罚款100元。每日应及时与厂里业务员管理人员汇报当地市场情况。当日未沟通罚款50元、当日关机罚款50元。往返车票须要业务管理人员审核签字,未签字不允许报销。(财务监督)业务员不得以任何理由挪用货款,或找客户借款。否则追究其责任。情节严重者予以辞退。第4章业务员厂内的注意事项上门客户无权接待,经发现核实是上门寻访客户业务,将对该笔业务取消提成。上下班按公司规定作息时间。出勤以打卡为准,并执行公司考勤制度。第5章附则本制度由销售部负责制定、解释及修改。本制度自发布之日起执行、所受罚款项必须上交财务并厂内通报批评。编制日期2012-6-25审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期