文档介绍：中国人寿保险股份有限公司富源县支公司20XX年度工作情况报告20XX年,中国人寿保险富源县支公司在县委、 政府的正确领导下,在曲靖市分公司的指导帮助下,在社会各界大力支持关心下,通过全体员工不懈努力及勤奋工作,各项业务均取得了一定的成绩。全年共达成总保费万元 ,其中个险业务达成万元(其中新单保费万元,期交保费万元)、团体保险业务达成万元、银行保险业务达成 2219万元,向社会给付各类保险金为万元,为富源的经济发展、社会保障体系的完善作出了贡献。一、20XX年工作总结(一)为充分发挥保险对社会“稳定器”和经济“助推器”的积极作用,富源县支公司坚定不移的贯彻执行省、市分公司全年保险工作会议精神,不断创新工作思路,以业务发展为主线,实行“经理室成员分工负责制、部门领导督导责任制、绩优人员带动制”,开拓创新、扎实工作,做到早计划、早安排,把目标任务分解落实到各部门,使得人人目标清楚,任务明确。公司坚持在发展中调整结构,在调整结构中加快发展;坚持队伍建设、业务发展和客户服务三驾马车并驾齐驱,相互促进,相互推动。(二)20XX年发展过程中以“客户联谊会”开户会”“报告会”等多种形式加大新老客户的沟通和宣传。 20XX年团体保险业务通过提高认识,扩大宣传、提升服务、积极营造业务发展的新局面,改变承保方式,变压力为动力,转变观念与业务拓展思路,深入一线各乡镇网点、企事业单位拓展团体业务,公司经理室高度重视售后服务工作, 树立了“领导为员工服务、内勤为外勤服务、全员为客户服务”的服务宗旨,按照保险条款责任,坚持实事求是,“准确、及时、合理、快捷”的原则,做好理赔服务工作。定期开展保险法律法规和员工警示教育的学****预防不良案件的发生,杜绝在业务销售过程中出现销售误导的行为。(三)20XX年实现了学平险、老龄人意外伤害保险、小额信贷保险、农村小额保险等多块业务发展的新突破。银彳丁保险业务继续加强与工、建、邮、中国银行、农村信用社五家银行的业务合作,满足了客户的各种理财需求。 20XX年在服务上“领导为员工服务、内勤为外勤服务、全员为客户服务”,得到了客户的高度评价。二、20XX年工作计划(一)以进一步扩大业务发展为中心,调整产品结构,加强员工队伍建设,确保各项业务持续、稳定、健康发展。深入贯彻落实科学发展观全面提高各职能部门的管理水平