镇三农服务规范化建设方案.doc

文档介绍：镇三农服务规范化建设方案为了贯彻落实省、市、县农村工作会议精神, 加强农村社会化服务体系建设, 提高“三农”服务水平。根据文件要求,结合本镇实际,现就做好我镇“三农”服务中心规范化建设工作,特制订如下实施方案。总体要求着眼于构建新型“三农”服务体系, 加快镇政府职能转复, 强化农村基层公共服务作用, 科学界定职能, 合理设置机构、优化人员结构、理顺管理体制、运行机制, 建设服务功能齐全、服务内容丰富、服务形式多样、运转高效协调的充满生机与活力的新型“三农”服务中心, 全面提升乡镇“三农”服务中心服务水平。建设标准进一步整合乡镇经济技术服务和政务服务资源,把农业服务中心、计生办、国土地规划所、司法所、综治办、信访室、财政所、社会事务办等单位整合一起, 从农业技术、市场信息、土地流转、证照办理、合同管理、法律咨询等方面为群众提供一站式服务,提高“三农”服务的质量和水平。 1、服务场所规范化。按照集中办公、实行***服务, 一站式办理的要求, 充分利用现有办公条件,沿街面一楼办公室及二楼办公室(约平方米)设置必要的门店式服务窗口, 做到布局合理、清楚、规范、环境整洁卫生、各服务窗口对服务事项要通过制作办理规程, 便民服务卡和服务流程图等形式, 公开事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、办理条件、收费标准。每个服务窗口要本有统一标识,一名工作人员,挂牌上岗。 2、服务设施规范化。配备功能完善的设施、设备, 做到“六有”,即: 有一个醒目的“乡镇三农服务中心牌子”;有一套办公设施,县布局规范、整洁美观;有一套完整的办公设备(有电脑、 CED 电子显示屏、服务热线、电话、打印机、档案柜;有一套内容比较丰富的服务资料;有一套齐全的内业资料(服务台帐、工作简报等) ;有一个群众意见箱,力求实用、科学、齐全。 3、服务内容规范化。整合乡镇经济技术服务和政务服务资源, 对所有可以进入服务大厅的服务项目、人员做到统筹合理,从***服务入手,拓展农业科技、信息、营销、农资、劳务、土地流转、合同管理、村财委托管理、流动人口管理、法律咨询等服务领域, 为群众提供“一站式”服务。同进与村级服务网络联接,对乡村干部、农村“六大员”、科技特派员、农村实用人才等进行整合,扩大联动范围,探索在村一级建立综合服务站,提高服务水平。 4、制度建设规范化。遵循“便捷、高效”的原则, 建立着问负责制、限时办结制 AB 岗制、一次性告知制、预约服务制和办件响应制度、考评制度、奖惩制度和责任追究制等规章制度,规范运作,做到制