文档介绍：candy4A广告提案网提案论坛:**********QQ:7444219822008年毓婷互联网口碑营销 BY千橡全国创意中心4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982策划背景毓婷网络口碑现状分析口碑营销策略&具体实施媒体资源推荐舆情监控&服务标准经典案例呈送收费报价超值毓婷口碑营销的必要4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982十年前,毓婷填补了国内紧急避孕药市场的空白十年后,毓婷成为划时代的标杆品牌4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982避孕药的特殊性奠定了用户的谨慎态度,产品口碑注定用户至关重要的信赖度 市场竞争激烈,各路人马纷纷出招,竞争对手虎视眈眈,已开始抢滩市场形式严峻的2009年,毓婷必须打一场漂亮的口碑营销战!4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982策划背景毓婷网络口碑现状分析口碑营销策略&具体实施媒体资源推荐舆情监控&服务标准经典案例呈送收费报价超值互联网舆情监控分解4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982毓婷的安全性!毓婷的安全性及有效率是用户最为关注的话题,人们易提出质疑的声音,产品的特殊性奠定了用户轻易被言论左右,从而对品牌产生怀疑。毓婷的副作用!更多的消费者对产品缺乏正确的认知,用户对使用药品产生的副作用未能正确进行分辨,人们很容易就被“不孕、宫外孕、月经提前或延迟”等等有心人士散播的言论所影响。来自互联网的舆情监控指出:4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982后怀孕服药后月 经提前/ 推迟毓婷是否导致宫外孕?消费者对于品牌存在主观疑问 服用时间 及药效其他副作用舆论障碍-毓婷的有效性及安全性急需扭转通过涵盖中国主要论坛的数据库,借助媒介工具过滤,人工进行统筹分析,我们得出以下结论:吃了毓婷社区讨论话题示例:急!吃过毓婷的请进来!帮帮我!连续两天吃了毓婷会不会影响药效?吃了毓婷后是否经血量变少?吃紧急避孕药出血,下次的月经什么时候啊一个关于“M期与避孕药”的问题女人40岁后吃避孕药易引起内分泌失调宫外孕后,到底该怎么办?........................4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982策划背景毓婷网络口碑现状分析口碑营销策略&具体实施媒体资源推荐舆情监控&服务标准经典案例呈送收费报价超值猫扑网整合社区资源4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982口碑营销核心策略 策略两步走,这将是中国互联网的毓婷洗脑风暴!亡羊补牢。扭转危机对社区已有言论进行扭转 启动人海战术,对负面进行引导未雨绸缪。正面出击创造话题,提升正面口碑份额主动出击,植入正面信息4A广告提案网提案论坛:**********QQ:744421982言论扭转(话题创意) •根据不同论坛的危机现状,随机应对安排话题扭转的重点: 1)软性、隐性引导,支持及赞同的声音不断涌现,舆论危机不断下降 2)根据不同的话题点,安排不同角色的专业推手介入 3)即使帖子主题相同,危机言论一直,各论坛的引导侧重点均有差异