文档介绍：我是-名XXX酒店的新学员。我进入XXX大酒店纯属意外,原本•开始我是陪着•个朋友去报名,当时我在自学电脑,尚无找工作的打算。并且自己年龄偏大,被录用的可能性不大。可到了报名点,负责招聘的工作人员很热情的递给我一张求职申请,我幸运的被录用了。怀着忐忑不安的心情,我随着大家到了怀化。出了火车站,酒店派了专车来接我们,来接我们的有刘主管与秦教官,还有两位店长,让我感受到洒店对我们到来的热情与重视。军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我们很不适应。洒店招聘服务人员,不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务什么关系呢?可经过儿天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八力•的学员纪律观念都不强,都有-点散慢。经过儿天军训后,在我们身上发生了变化,从开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。军训结束后,开始了我们的实际技能培训。幸好有了儿天军训打底,所以我们练起站姿来没有第•天那么吃力了。尽管我们在练托盘时手都练得发麻酸痛,可我们还是坚持练好。我们的老师廿主管也是尽心尽力教我们,严格耍求我们,就是希望我们的服务-流,创洒店品牌文化。经过H主管的辛苦教导,我们掌握了中餐的全部操作技能。刚来XXX洒店时,我对XXX集团了解甚少,因为有好儿年我是在外面度过的,在家呆的时间很少,对家乡企业发展也了甚少。进入XXX集团后,通过刘主管的介绍,让我对XXX集团有了•定的了解。集团公司“以人为本,以诚待人;用心营造,至高致远”的核心价值理念,展示着XXX人今天在湘西大山里建桃源,明天在蓝色大海边建都市的远大目标。培训已经结束,在这段培训期间,我自身的素质有了很大的提高,我为能在这样的企业上班感到荣幸,我为能成为一名XXX人感到骄傲,我也相信XXX集团的明天会越来越好!2012年办公室工作总结2012年,在处领导班子的正确领导下,在兄弟科室的大力支持配合下,经过全体同志的共同努力,较好地完成了各项工作任务。现将办公室总结如下:1、规范公文办理流程,做好印鉴、文书档案管理工作。(1)做好文件的收发、传递、归档等每一个环节的工作。在收文上,坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不池密,从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。上半年共收发传真296余件次,加盖公章66件次o(2)负责督办的工作人员进行落实情况的登记,确保领导批示的每件事情、要求都能明确责任、落实到位。(3)认真做好档案整理工作。办公室安排专人对2011年之前文书档案的分类整理及立卷工作。目前我处己形成可供查考的文书档案材料1406件。(4)、做好来电、来信登记工作,认真贯彻〃首问负责、办理规范、反馈及时〃的原则。做到了及时,高效、无差错,做好了宣传解释工作。2、 认真办理市政协提案积极答复网友提问。今年我处接到人民网网友留言12起,市政协提案4件,办公室在第一•时间按照我处签报办理流程,用书面形式进行详细回复,提高了我处对督办件的办理质量。3、 抓好信息报道,做好宣传工作。为了提高我单位在社会上的知名度,办公室确定了一名专职信息员,负责宣传报道工作。切实做好城市出租汽车管理宣传工作;向有关新闻媒体提供信息,到目前,向河南省运政网1份,三门峡日报报送信息4份、采用4份,豫西交通报送信息12份,采用6份。4