文档介绍：儿科护士长述职报告范文|儿科护士长:述职报告儿科护士长述职报告范文(一)时间匆匆而逝,20XX年的工作即将结束,这一年来,在院领导的关心下,本着以病人为中心,以质虽为核心的服务宗旨,我科护理人员团结布进,努力工作,圆满完成了全 年各项工作任务,现将全年工作总结如下:一、加强政治思想学****转变护理观念,提高服务质虽全科人员以实践科学发展观为指导,认真学****全市经济工作会议暨转型跨越会议精神,组织全科人员学****党的十八大报告,深刻领会精神实质,认真整理笔记,积极撰写学****心得体会,创新思维,转变观念。科室组织人员学****医院《关于印发20XX年效能风暴行动实施方案》,在科室内积极开展创先争优、“三好一满意”活动,进一步改进工作作风,树立正确的人生观、价值观,树立“以病人为中心”的观念,不断提高思想道德修养,以人为本,牢固树立“一切为病人服务”的理念,一是把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质虽意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质虽提高,确保护理工作安全、有效。二是通过了解回访意见、和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。三是把“用心服务 ,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质M。四是深化亲情服务,提高服务质jtO在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能, 培养护士树立良好的职业形象。通过十八大的学****转变了护理观念,提高了服务质虽强化了医护人员的服务意识,优化了医护理质虽,充分调动了医护人员的工作热情,强化工作责任心,培养了护理人员爱岗敬业,无私奉献的敬业精神,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷。工作中互相支持,互相理解,明确分工,各司其职,各负其责,团结务实,保证了正常医疗服务工作的顺利开展。二、加强业务学****提高业务素质积极参加护理部组织的业务培训、专科知识讲座,除每周四参加医院组织的业务讲课,科室针对疾病特点和临床需求,围绕中心工作,组织人员轮流讲课,利用晨交班、工作闲暇时间进行提问、复****长期坚持,相互学****提高了临床基础知识。在护理部的指导下,组织人员进行护理技术操作培训,通过观看技术操作录像、示范、现场指导,参加技能比武,互相交流经验,使新护士的护理技术操作得到了规范和统一,促进了护理技术操作水平的提高。为了加强急救知识,提高急救技能,在科主任的支持下,组织急诊医师、全体护士集中学****急救常规和抢救措施,重点培训心肺复苏、心电除颤、人工呼吸器、洗胃机操作规程,使医护人员掌握了急救知识和急救器械的使用。组织每月一次的护理安全会议,及时总结,肯定成绩,查找不足,分析原因,制定有效可行的措施,每月按质虽标准对护士进行考核并上报护理部。通过多方面、多渠道的学****有效提高了护士的综合 业务素质。三、加强基础护理工作,提供优质护理服务坚持每月一次的护理安全会议,分析护理质控检查中存在的问题,认真总结,查找不足,分析讨论,制定有效措施。组织学****护理