文档介绍：中国肯德基品牌定位综述2007年1月品牌识别:高质快捷的美食消费者带来的挑战:肯德基是快餐业毋庸置疑的领导者,并仍以最快的速度扩展业务。在此领域的各个方面,肯德基都处于其他快餐品牌无法匹敌的绝对领先地位。(麦当劳可能是唯一有机会的对手,但它同样也是一个国外品牌。)然而对于它的食物是否健康或者安全仍然有着诸多疑问;在新闻报道中时常可见声称食用肯德基或者麦当劳产品可能对身体不利的内容。为此我心存疑虑:肯德基是否真如我期望般值得信任?我是否应该考虑少吃些这类食物?品牌定位:对于那些正在寻求一种快速的、易找的、可信赖的、美味的而且并不昂贵的餐饮体验的中国消费者来说:肯德基是他们的首选也是最喜欢的选择在所有的快餐品牌中,肯德基最能够理解和预见我的全部需求,,肯德基最具强烈的愿望与能力去打破“全球统一”的传统模式,,肯德基关切并帮助消费者养成均衡饮食和天天运动的****惯。肯德基的传统特色是美国风味、上校形象、美味的鸡类食品以及对于食物的全心专注和专业烹饪技能。肯德基关心,友善待人、乐于助人并且值得信赖。同时,它富于远见,不断创新,给生活带来精彩乐趣。肯德基拥有强烈的主流价值观。肯德基已经成为我生活中的一部分!传播广告语:“有了肯德基,生活好滋味”“为中国而改变,全力打造新快餐”“美味安全,高质快捷;均衡营养,健康生活;立足中国,创新无限”传播资产外观产品肯德基品牌接触点定价推广促销人员与服务社区肯德基品牌接触点传播资产外观产品?每一则广告都反映出消费者洞察且与观众紧密联系?语调和风格与我们的品牌个性保持一致?没有影射;每一则广告都是正面的并反映了主流价值观?每个广告都是有趣、容易理解的?广告制作质量和媒体投放反映我们在行业内的领导地位?年度的主题广告需完整地呈现品牌内涵与主张?利用店内、公关、网络的机会告知公众我们建立“新快餐”的承诺?与主要媒体渠道保持稳定良好的关系,使我们的信息最大限度地传达给消费者,同时尽量减少缺乏根据的负面报道.?在所有的商圈都有最好的店铺位置?卓越的外观设计体现出品质、信心和领导地位?舒适的、功能性强的内部设计与质感?使“新快餐”概念活灵活现于我们的餐厅?食物的品质重于产品的一致性?多样化的菜单选项以满足各时段和各消费群的需求。?众多“标志性”产品-每一样都各具偏好人群?开发更佳的油炸和烤类产品选择?除热卖产品,也开发蔬菜、果汁、汤和其他均衡营养的产品?选择性的开发非鸡类食品?制造令人感兴趣的新产品的新闻,为顾客提供更多刺激和选择?利用蔬果搭配餐来推广均衡饮食****惯?运用包装以及员工制服以支持“新快餐”概念肯德基品牌接触点定价推广促销人员与服务?在可接受的价格范围内维持高端价位?在价值感上无需“赢”—只需“平”?价值感并非主要卖点,只需用全家桶和套餐来传达超值概念即可?以每季的优惠券促进相关产品的试用(再试用)并吸引客流?运用学生卡来建立忠诚度?运用战术性的优惠券以支持单店行销?不鼓励“加大”食用?以食物的多样化和营养均衡为核心;有选择的运用促销品和其他促销方式带给消费者欢乐和新意,避免疲惫?不鼓励过高频次的消费?对于主要的促销予以积极有效的公关活动支持?“为客疯狂”在每家门店发扬光大?用所需的资源、培训、工具和流程来支持“RGM#1”?所有的员工接受充分的培训以向顾客传达我们“新快餐”的信息?在每家店都有经过良好培训的接待员?善用消费者以帮助我们成长的更好(顾客CHAMPS调查)肯德基品牌接触点?每家餐厅都是当地社区重要的一部分;努力为我们的邻居的生活增加价值?精心设计儿童与学校活动,其本质为非商业性的,并且反映我们对于公众健康教育的承诺?投身于培养大众运动****惯的活动–篮球、青春健身操等?利用餐盘垫纸和店内营养宣传单页推进均衡饮食和天天运动的****惯?帮助符合条件的贫困学生接受高等教育和肯德基店内培训,使他们成为模范公民社区定价传播资产外观产品肯德基品牌接触点推广促销人员与服务社区肯德基品牌接触点肯德基品牌接触点——,有选择地运用促销品和其他促销方式,带给消费者欢乐和新意,避免疲惫。加菲猫系列08夏日酷饮炫酷卡