文档介绍：急诊科护理的工作总结急诊科护理工作总结:急诊科围绕护理部提出的一匸作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下:一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人C为病人医学教育'网搜集整理提供面山纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、収药。每个急诊住院病人均有护士或护丁•护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,其至打骂我们医务人员吋,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还于,骂不还口,受到医院的表扬n二、加强学习,培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、于•术室学习气管插管,耍求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员白觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外岀学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内医学教。育网搜集整理掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、学握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第-年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放于不放眼,每周实行小讲课。四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。如2008年11月7FI送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而口神志不淸,躁动不安,呼之不应,II腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护上见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药殆准备及冬种急救设备的调试是急诊工作的基础,现己施行每项工作住人负责,责任到人,做到班班淸点、迄期检查,这-年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而彫响抢救工作。公司规章制度一、 公司形象1、 员工必须淸楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客八及外界止确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声噴•哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班吋间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时,必须吋刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一-的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体°二、 生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息吋间规定上下班。2、作息时间规定1) 、夏季作息时间表(4月——9月)上班吋间早&30午休12:00——14:00下班时