文档介绍：2014-2015最新微信解决方案微信发展的趋势什么是微信公众平台企业为什么要选择微信公众平台我们能为企业做什么相关资源介绍以及报价12345Contents微信发展的趋势2011年1月21日腾讯公司推出了手机聊天软件微信2013年1月15日用户达到3亿,预计2013年年底将达到5亿。微信于2012年8月推出了微信公众平台,个人和机构都可以建立一个微信公众账号,与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动微信已经成为***互联网领域内最成功的产品之一什么是微信公众平台10语音%15%图片加文字25%图片50%文字输出公众平台WebService&Solution微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台信息输出种类比例企业为什么选择微信公众平台一对一精准营销品牌宣传交流互动性目标用户准确个性化服务客服在线微信微信公众平台优势a品牌宣传1、单击宣传企业,建立品牌知名度,推送顾客关心心感兴趣的话题和自己的产品信息此2、让更多的大众认知到你的产品。每个个人的微信信息页,都会出现所关注的品牌的LOGO1、一对一的精准营销,了解每一个顾客的需求2、群发信息,推送企业相关信息,以及活动内容精准营销微信公共平台优势b目标准确沟通互动1、微信最核心的定位是沟通工具,互动性强,肯定是有问必答2、可以直接进行语音对话,对顾客的疑问和需求可以一对一的答复用户年龄集中20-45岁用户,占比80%。用户群体多为消费能力强、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。微信公共平台优势c个性服务客服在线1、设置相应的关键字查询,并且是全天24小时智能回复,可以更好的宣传自己的产品,让顾客感觉很人性化。2、人工客户在线解疑答惑1、微信活动:一站到底、刮刮卡、幸运大转盘2、服务查询:提供订餐查询、以及生活服务查询3、搜索店内商品:做好关键字,直接回复相关文字即可获得产品信息趣众能为客户做什么为企业开通公众账号企业提供所需认证材料2编写企业公众账号介绍 编写欢迎语与企业沟通协调,编辑合适的关注欢迎回复词3对企业公众账号关注人群进行分类对于不同的人群进行不同分类,推送不同的信息4完善账号信息和功能设置头像及二维码微信代认证服务(需企业配合提供相关资料)起到提高企业知名度和真实度作用1基础服务内容设置