文档介绍：、绩效考核目的(一)改善员工工作表现,提高工作质量,加强和提升员工绩效和部门绩效,合理配置岗位和人员,促进公司经营目标的完成。(二)为确定员工工资、奖金发放、岗位变动、职务升降、在职培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正和客观的依据。二、绩效考核原则(一)坚持公平、合理的原则,在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学,严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。(二)定性考核指标与定量考核指标相结合原则,部门业绩、个人工作业绩,与工作态度相结合原则。三、绩效考核周期考核周期为每月的第一天至最后一天。四、绩效考核范围月度绩效考核适用于公司在职的全体员工五、绩效考核管理的权责划分(一);、监督;;、建档和分析;;-可编辑修改-。(二);;,提交人事行政部;,运用评估结果进行一定范围内的人事决策;。(三)、充分的沟通后,站在公正、公平的立场上,基于客观事实对下属员工的绩效进行评估;,若与员工的意见不一致,需要耐心倾听并做出具有说服力的解释;。六、绩效考核内容内容项目、工作任务的完成情况,包括每天、每周制定的工作计划以及在实际1工作中调整的部分;工作计划执行、员工做出的特殊贡献,比如为公司的发展献计献策,在某方面产生2情况了良好的正面影响等等;、本岗位的关键业绩指标的完成情况;1KPI(关键业绩、关键事件:员工做出的重大的特别富有影响力的事件,额外加分;2指标)3、工作业绩的改善、工作质量的提高;主要包括专业技术能力、组织管理能力、工作效率、沟通协调能力、授工作能力权指导能力、成本控制等。工作态度纪律性——严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性;-可编辑修改-责任心——心态上、工作中反映出来的高度负责的责任意识;协调性——能够与同事保持良好的合作关系,并能协助他人完成工作;积极性——主动学****业务知识,主动请求额外任务,工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议。出差等以及对整个公司影响较大的事件额员工在工作中有较多的加班、其他因素外奖励。七、绩效考核指标与评分标准(一)考核内容包括考核指标体系与评分标准。(二):,指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩,包扣计划工作以及岗位关键业绩。,,指各岗位员工对待工作的态度、。::次数、频率、销售额、成交量、客户保持率等;:准确性、满意度、创新性、投诉率等;:成本节约率、投资回报率、折旧率、费用控制率等;:期限、天数、及时性、服务时间等。(三)绩效考核评分标准