文档介绍：发布令
本手册是依据:
GB/T19001-2000 idt ISO9001-2000《质量管理体系要求》
GB/-1994 idt ISO10012-1:1994《测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系》
GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996《环境管理体系规范及使用指南》
GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系规范》
并结合本公司的实际情况制定的。
本手册自2003年11月1日起正式实施。
本手册阐述了公司的质量、计量、环境、职业健康安全的管理方针、目标,并对公司的管理体系提出了具体要求,是公司管理体系的法规性文件,是管理体系运行的准则,也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。公司所有员工必须遵照执行。
本手册未经同意,任何人不得翻印,手册持有人不得以任何形式扩散,违者必究。
批准: 最高管理者
签名:
日期:
中建八局一公司管理方针
遵法守信,顾客满意,是我们的承诺;
安全文明,员工健康,是我们的宗旨;
构筑人间精品,营造绿色世界,是我们永远的追求。
----遵法守信,顾客满意:在生产经营活动中,遵守国家有关法律法规,信守承诺,履行合约,坚持以顾客为中心的原则,不断提高服务质量,满足顾客当前和未来的需求和期望,是公司对顾客以及对社会的郑重承诺。
----安全文明,员工健康:员工健康是公司兴旺之本,加强安全管理、文明施工,不断提高职业健康管理水平,体现了公司“以人为本”的企业理念,公司将不断努力,以达到防患于未然的目的,使职业健康安全绩效持续提高。
----构筑人间精品,营造绿色世界:创建优质工程,实施名牌战略,不断增强环保意识,持续改进环保绩效,是公司最高管理层对本公司长远发展的战略决策,是全体员工的行动指南,是公司长期追求的目标。
本公司的管理目标是:
----工程验收通过率达到100%,在行业质量评比中保持领先地位;
----顾客满意度达到90% 以上;
----信守合同,保证实现业主合同中规定的质量、工期目标;
----向业主提供良好的服务,保修期内回访率100%;
----保证测量设备受检率达到100%,计量检测率达到100%;
----各类重大环境因素控制在标准规定范围内,并力求更好;
----逐步降低自然资源消耗,维护生态环境;
----防止有毒有害物质泄漏等污染事故;
----杜绝发生重大火灾、爆炸等安全事故;
----无死亡事故,‰,轻伤率控制在5‰以内;
----施工现场安全卫生达标率100%。
最高管理者:_______________
日期:_______________
管理者代表授权书
任命公司总工程师焦安亮同志为公司管理者代表,其职责是:
----确保公司管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
----确保管理体系的适宜性及运行的有效性;
----向最高管理者报告管理体系的业绩和改进需求;
----确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识;
----组织安排内部审核,就管理体系有关事宜与外部各方进行联络等。
管理者代表的具体职责见本手册“、权限与沟通”。
望公司所有员工服从协调,共同履行管理职责,以确保管理体系有效运行。
最高管理者:____________
日期: 年月日
质量管理体系标准要求与《管理手册》对应表
ISO9001:2000 《管理手册》章节号
4 质量管理体系 4
4. 1 总要求 4. 1
4. 2 文件要求 4. 2
5 管理职责 5
5. 1 管理承诺 5. 1
5. 2 以顾客为关注焦点 5. 2
5. 3 质量方针 5. 3
5. 4 策划 5. 4
5. 5 职责、权限与沟通 5. 5
5. 6 管理评审 5. 6
6 资源管理 6
6. 1 资源的提供 6. 1
6. 2 人力资源 6. 2
6. 3 基础设施 6. 3
6. 4 工作环境 6. 4
7 产品实现 7
7. 1 产品实现的策划 7. 1
7. 2 与顾客有关的过程 7. 2
7. 3 设计和开发 7. 3
7. 4 采购 7. 4
7. 5 生产和服务提供 7. 5
7. 6 监视和测量装置的控制 7. 7
8 测量、分析和改进 8
8. 1 总则 8. 1
8. 2 监视和测量 8. 2
8. 3 不合格品控制 8. 3
8. 4 数据分析 8. 4
8. 5 改进 8. 5
管理体系标准要求与《管理手册》对应表(续表)
ISO10012-1:1994 《管理手册》章节号