文档介绍：绵阳市荣晟物业服务公司半年度考核实施办法为规范公司物业服务标准,提高物业服务质量,激发员工工作积极性,综合评定员工2011年度上半年的工作质量及公司综合经营效果,特制订半年度岗位考核实施办法。,为员工上半年度综合绩效工资的发放、半年度综合考核、员工解聘辞退等工作提供科学的依据,鼓励员工改进工作质量,提高服务意识和职业道德。适用范围1、本办法适用于公司全体员工。2、本办法不适用人员上半年出勤不满一个月者。三、考核原则:1、客观原则:实事求是,客观公正;2、公平原则:标准面前人人平等;3、准确原则:量化准确、操作可行。4、公开原则:主管、员工、业主、业委会成员等共同参与。四、管理权限1、行政人事部负责公司整体考核工作的组织实施及统计、核实、验收。2、考核结果由经理审核确定。五、考核周期:2011年1——6月,并与月考核情况挂钩实施。六、考核办法1、财务部、小区收费员核算、确定各小区盈亏状况,具体完成时间在7月15日。2、财务部、办公室进行公司资产清查,做到帐实相符,并进行公司总体盈亏状况核算,完成时间7月15日。3、清理各小区历史欠费情况,并提供各小区欠费业主详细情况,注明欠费原因及欠费增长比例。4、凡上半年总体出现亏损状况的小区,不能享受半年度综合考核奖励。5、清理上半年度各岗位员工扣款、扣分情况,累计受到三次以上处罚的不能享受半年度综合考核奖励;受到三次以下处罚的,享受50%半年度综合考核奖励。6、发生过重大安全、盗窃事故的小区,直接责任人不能享受半年度综合考核奖励,其它相关责任人享受50%半年度综合考核奖励。7、各小区在上半年度发生过三次以上的失窃案件的,小区员工不能享受半年度综合考核奖励;三次以下的直接责任人享受50%的半年度综合考核奖励。8、各小区上半年被业主三次以上有效投诉的,直接责任人享受50%的半年度综合考核奖励。9、在公司连续工作6个月以上的员工,享受100%的半年度综合考核奖励;在公司工作2——6个月的,享受50%的半年度综合考核奖励;在公司工作1——2个月的,享受30%的半年度综合考核奖励。七、半年度综合考核奖励标准由董事会确定。八、本考核办法经总经理审批后执行。请销假制度⑴病假:请假人必须提前一天写出书面请假申请,并附带相关证明,经直接主管同意后方可请假;请假期间不发放,请假天数的基本工资和不发放请假期间应发放的相关福利;员工假满,必须按时到所在部门报到销假,否则不予安排工作。扣病假工资和福利=请病假天数×(月度工资总额/30天)+不发放的相关福利;①全年累计病休假20天以下者,扣罚年终奖15%。②全年累计病休假20天以上者,扣罚年终奖30%。③全年累计病休假30天以上者,扣罚年终奖50%。④全年累计病休假50天以上者,扣罚全部年终奖。⑵事假:请假人必须提前一天写出书面请假申请,并说明请假事由,经直接主管同意后方可请假;请假期间不发放,请假天数的基本工资和不发放请假期间应发放的相关福利;员工假满,必须按时到所在部门报到销假,否则不予安排工作。扣事假工资和福利=请假天数×(月度工资总额/30天)×150%+不发放的相关福利;①全年累计事假10天以下者,扣罚年终奖20%。②全年累计事假10天以上者,扣罚年终奖30%。③全年累计事假20天以上者,扣罚年终奖50%。④   全年累计事假30天以上者,扣罚全部年终奖。⑶旷工:无故未请假直接不上班。扣发工资=旷工天数×(月度工资总额/30天)×300%;①   旷工连续1--2天以内,除按规定和扣罚薪金外,并扣罚年终奖50%。②   --3天以上者,除按规定和扣罚薪金外,并扣罚全部年终奖。利润指标1、超额:超额部分按以下比例提取超额奖金:超额5万以内超额奖金=(实际完成额-)×20%超额5万以上超额奖金=1万+(实际完成额--5万)×30%2、未达标:按未达标部分的15%的比例扣罚:扣罚金额=(-实际完成额)×15%(二)质量指标指  标扣罚比例住户满意度每低1%,年终奖金总额扣减4%品质检查平均得分每低1分,年终奖金总额扣减2%人员致残或死亡事故每发生一宗,年终奖金总额扣减50%机动车辆被盗事故每发生一宗,年终奖金总额扣减50%重大责任火灾事故每发生一宗,年终奖金总额扣减50%受有关部门处罚每发生一次,年终奖金总额扣减10%被媒体曝光每发生一次,年终奖金总额扣减10%重大违章装修每发生一宗,年终奖金总额扣减4%隐瞒收入,弄虚作假每发生一次,年终奖金总额扣减4%管理目标1全年不发生重大安全责任事故⑴因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故⑵因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、毁损事故⑶因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故2、设施设备的使用完好率达96%以上3、员工上岗培训合格率达