文档介绍：编号:ZBPX002 哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
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** 关于A-KOMIK 哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
A:找到问题点
K:规定
O:培训
M:遵守
I:找到异常情况,处理。
K:改善
** 管理的相通之处哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
A 管理的要素是识别对象、
做出计划或规定、培训执行、
检查纠正、针对计划规定自身
做评价改善。不论PDCA、A-
K KOMIK都是同样的思想。
改善 K
规定质量管理体系的思想是
A P “不断改进”,其中包含“检
Action,行动 Plan,计划查纠正”和“针对计划规定自
身做评价改善”两层意思。结
Check,检查
I 合到公司实际,当务之急是加
找到异常情强机械执行力度,和完善制
培训O
况并处理 C D 度、程序、流程及其更新更改
Do,做
环节。
(执行良好)
制定规范机械执行和管理
执行正确、方法经验证正确有效遵守 M
改善是我们各级管理者的主要
课题。
** 为什么人为错误多? 哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司

・现物・现实
,轻视过程的思维方式

** 人为错误直接原因哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
,需判断事项过多
・作业指示等不完备、不容易理解
・缺少经验
・不方便使用・不易理解

(磨损・劣化・故障)

・复杂作业・赶时间作业
・嫌麻烦・不思考
** 从企业文化角度解读哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
・看各级组织下发的制度、规定、程序、通知,从指
导工作的角度每句话都很对,大多数也可以执行;
但不能分解转化为具体的、针对本岗位操作内容的
管理措施并执行,对执行者来说执行难度大,也就
容易发生人为错误。
・所以对于操作规范来说,不要以照搬照抄文件落实
上级文件、不宜以照本宣科的会议落实上级会议。
・要分解转化为针对具体现场可执行的文件,方便当
职操作者掌握该工位全部操作要求和需达成标准,
防止不理解、不方便、须判断过多、不易培训等等
人为错误直接原因。
** 从人的本质来理解哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
・无法在白板上重复10次画出直径30cm的圆。
・打篮球时,如果新交的女朋友第一次来自己打球,一
般打不出好的表现。
・将20kg原料,手工空中传接后放入铁水炉中,如果长
时间连续操作,则容易出问题。
・在30cm宽的地板上,如果是地面的话,则能够平稳行
走,但在10m高的空中则无法平稳行走。
・平时能够正确操作,但如果有领导在旁边观看,则容
易由于紧张而动作变形。
・反复进行单调操作,集中力会下降。开车时如果一直
是直道,则容易发生事故。
** 人为错误的逻辑原因哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
原因原因过程过程结果结果
人为错误发生过程
管理上的步骤、条件、无预防区域
状态及职场的标准状态等
①学忆
“不清晰”,而是要求操作者
②想的过多错误的判断
①记住
③不能及时更新错误的动作
②思考
意识④取巧偷工减料
③判断
⑤偷工减料忘记
④集中注意力
⑥注意力不集中等产生人为错误。
⑤承受压力
⑦急躁
过份依赖人的属性(感
情、记忆、判断)。无意识⑧听错、理解错误
身心状态⑨疲劳、紧张、不集中
建立YY工序
防患未然(A-KOMIK) 个别对策
(Y:易于操作 Y:优秀)
** 去除人为错误发生原因是管理者的责任哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
。
、脚边,寻找问题点。
,进行“规定”,培训操作
者。
-KOMIK循环,规定的内容要详细。
“我不做谁做”的使命感,形成良好的
风气。
** 人为错误对策11 哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司
结果⇒原因
个别对策⇒针对产生错误的直接原因,
去除问题。
・步骤 1 找出能想到的所有可能原因
・步骤 2 听取操作者意见,总结原因
・步骤 3 标准如何,标准实施情况如何,听
取操作者意见,找出直接原因。
・