文档介绍：浅谈提高XXX电子厂培训效果的有效途径姓名:刘少锋摘要:企业竞争力取决于企业的创新能力,而创新能力源于企业员工素质的提高,提高员工素质就必须加强人员培训。然而,大部分中国企业由于处于发展阶段,企业的培训起步晚,培训体制不完善,培训缺乏目标,缺乏规划,再加上企业受管理者的认知,培训资源的制约,培训需求分析的不合理,培训手段单调等多种因素,致使培训效果不佳,影响企业的发展。本文以XXX电子厂的培训工作为例,解读大多数企业的培训现状,找出影响其培训效果的多方原因,为提高企业的培训效果指出有效途径。关键词:提高、培训、效果、有效途径。一、XXX电子厂简介:东莞常平XXX电子厂,成立于1994年,英文简称XXX,隶属于香港艺美达集团,主要生产电子洒水器、电子测量仪器、高频控制器、智能灯具等电子产品。随着工厂业务的不断的增加,到2007年,企业人数达到1200余人,已相继通过ISO9001、TS16949、ISO13485体系认证,年产值达5亿元左右。形成以总经理为首的直线职能制管理结构,下设市场部、开发部、制造部、品质部、物料部、行政部、财务部、电脑部八个职能部门。工厂提出到2010年实现产值翻一番,为了提升企业竞争力,使产品在市场上占据有利地位,工厂自2004年起,就初步引入了培训管理体系。购置培训设备,设立培训室,拟定了《员工培训管理程序》、《员工教育资助政策》,规范员工培训管理。同时,为了有效提升员工的培训热情,还从技术和管理二方面发展,制作了员工晋升规划图,即在一定的年限里,员工通过努力,可以晋升到相关的职位。看似XXX的培训工作在工厂的重视下,做的有形有色,然而却面临着员工流失率提高,产品质量跟不上,顾客投诉上升,各部门抱怨沟通困难,企业管理成本增加等一系列问题。花钱培训并未取到良好的培训效果,通过对XXX深入了解分析情况,发现其培训工作“虚假繁荣”的背后,隐藏着多方面的原因。二、XXX电子厂培训效果不佳的原因分析:1、培训制度不健全,不能有力的保障培训工作有效进行。培训制度是实施培训的重要保证,如果企业缺乏周全的培训制度,就会使培训中遇到的各种问题不能很好的解决,自然会影响培训的效果。XXX目前建立的培训制度,一部是《员工培训管理程序》,内容只涉及到员工入职培训、在职培训、外训的一些基本性管理和运作,对培训的缺勤,违纪现象作了相应规定。另一部《员工教育资助政策》对员工外训的资助政策、风险管理作了明确的规定。但随着工厂的发展,并没有对培训所面临的新问题对培训制度作以修改和补充,特别是对培训激励、培训考核评估缺乏详细明确,可操作性的规定,使各部门主管经理对培训支持不够,员工的积极性不高,常出现部门主管和员工以工作忙等为借口逃避培训,影响培训的效果。2、培训总体目标不清,没有周全的培训规划,致使培训与企业长期发展脱节,成为无用功。XXX电子厂的近期目标是在2010年实现年产值翻一番,但没有将培训放在战略的高度来考虑。对企业将来发展所需的人员素质要求、工作岗位要求、现行企业人员质素和其与工作岗位的差距并没有作详细的分析评估,造成培训对象,人才培养目标无科学依据,培训经费的使用凭主观臆断。工厂领导仅着眼于短期需要,认为培训就是某些技能的学习,如此相应,员工把培训当作离开岗位的短暂休息。XXX缺乏对培训目标的考虑和科学有效的培训规划,致使培训与企业发展脱节,导致花钱出力做培训,费时费力无成效,影响企业目标的实现。3、培训需求和培训对象不清,影响企业的培训效果。通过深入了解,XXX的培训计划只是根据往年惯例,由人力资源部发出通知,对各部门主管或经理提交培训需求、培训对象,培训课程汇总而成。各部门在确定培训项目时,大多是为满足ISO9001、TS16949、ISO13485体系认证的需要,以便在体系审核时提供资料。只是凭主观上判断该进行那些科目培训或对那些人进行培训,并没有严格参照员工的绩效,工作能力差距,结合员工未来的发展进行科学的需求分析和培训对象界定。在确定培训项目时也没有同下属沟通其思想,了解他们的真正意愿。培训最重要的做到有的放矢,要具有针对性。没有对培训需求、培训对象进行科学、细致的分析,使培训工作带有很大的盲目性和随意性,从而影响培训的效果。4、忽视对讲师的甄选和培养,教学方式单调枯燥。影响员工学习兴趣和培训效果。XXX内部的讲师,缺乏严格甄选标准,参照XXX《2008年度培训计划》,其内部讲师简单定义为部门上级管理、高工、工程师等人员。并没有进行严格考核甄选其培训资格,通常是上级培训下级。这部分人虽在本职工作中有着一定的实践经验,但教学技巧的缺乏或语言理论表达有限,培训时易照本宣科,造成培训效果每况日下。而在在培训方法上,不外乎三种:讲授、看光盘、实操。这些“老师讲,学员听,考测试”传统的授课模式,让学员厌倦,从而产生枯燥、