文档介绍：多项选择问题:试题一:学生干部的能力和素质试题二:酒店管理问题试题三:沙漠求生问题两难问题:试题四:方便面销售试题五:裁员选择试题六:家庭和事业冲突开放式问题:试题七:90后学生干部特征和解决办法试题八:学生组织领导者行为试题九:如何提升学生组织负责人综合素质注:同一类型问题的指导与一样。多项选择问题指导语:首先你们有5分钟时间各自独立对这些东西的重要性进行排序,在这一阶段请注意不要互相讨论;时间到后,工作人员会提醒大家进入子自由讨论阶段,时间为25分钟,在这一阶段,小组就这些东西的重要性进行讨论和排序,最后选出一名代表向评委进行汇报,并陈述理由,其他人可以进行补充,时间为5分钟。如果到了规定的时间,你们还不能达成统一意见的话,那么,就在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。请注意,在讨论开始后,评委将不再回答你们的任何提问。好,现在正式开始。试题一:学生干部的能力和素质背景材料:作为一名学生干部,尤其是学生组织的负责人,要想把所在学生组织的工作做好,需要具备多种能力和素质,例如:组织协调能力、善于鼓舞、处事公正、充分发挥下属优势、坚持原则又不乏灵活性、知人善任的能力、情绪控制能力、善于沟通、能承受压力、言谈举止有风度、遇事冷静、幽默感、沟通表达能力、善于处理人际关系和冲突、决断力、亲和力、集体意识、威严感、善于倾听他人意见、有远见、团队合作能力、能掌控全局、社会交往那能力、有责任感、办事能力强、个人影响能力……请从上面的所列出的能力和素质中选出两种你认为最重要的能力和两种最不重要的能力,并说明理由。试题二:酒店管理问题背景材料:2010年元月14日;你被调到某旅游饭店当总经理;上任后发现2009年第四季度没有完成上级下达的利润指标;其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题;它们是:(1)食堂伙食差、职工意见大;餐饮部饮食缺乏特色;服务又不好;对外宾缺乏吸引力;造成外宾到其他饭店就餐;(2)分管组织人事工作的党委副书记调离一月余;人事安排无专人负责;不能调动职工积极性;(3)客房、餐厅服务人员不懂外语;接待国外旅游者靠翻译;(4)服务效率低;客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净;旅游外宾意见很大;纷纷投宿其他饭店;(5)商品进货不当;造成有的商品脱销;有的商品积压;(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;(7)旅游旺季不敢超额订房;生怕发生纠纷影响饭店声誉;(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象;夸大成绩;掩盖问题;而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;(9)仓库管理混乱;吃大锅饭;物资堆放不规则;失窃严重;(10)任人惟亲;有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。请从上述10项因素中选出三项你认为是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因,并陈述理由。试题三:沙漠求生问题背景材料:在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧;飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城;飞机上生还人数与你的小组人数相同;你们装束轻便,只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕;全组人都希望一起共同进退;飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中抢救物品;机上所有物品性能良好;沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。在飞机失事中,你们只能从十五项物品中,挑选五项。在考虑沙漠的情况后,请现场各位首先通过讨论挑选出5件最重要的东西,然后进行排序,并说明理由。十五件物品包括:1、一支闪光信号灯(内置四个电池);2、一把***;3、一张该沙漠区的飞行地图;4、七件大号塑料雨衣;5、一个指南针;6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等);7、一把45口径***(已有子弹);8、三个降落伞(有红白相间图案);9、一瓶维他命丸(100粒装);10、十加仑饮用水;11、化妆镜;12、七副太阳眼镜;13、两加仑伏特加酒;14、七件厚衣服;15、一本《沙漠动物》百科全书。两难问题指导语:首先你们有5分钟时间各自独立对问题进行思考,在这一阶段请注意不要互相讨论;时间到后,工作人员会提醒大家进入子自由讨论阶段,时间为25分钟,在这一阶段,小组就该问题如何处理进行讨论,最后选出一名代表向评委进行汇报,并陈述理由,其他人可以进行补充,时间为5分钟。如果到了规定的时间,你们还不能达成统一意见的话,那么,就在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。请注意,在讨论开始后,评委将不再回答你们的任何提问。好,现在正式开始。试题四:方便面销售背景材料:你是某方便面公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车刚过期的方便面(不会致命,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因