文档介绍：销售文员工作内容销售文员工作内容销售文员工作内容:销售文员工作内容 1 、售前的咨询服务、合同谈判所需的资料、标书,销售文员工作内容。 2 、售中的合同管理、交货、运输、保管等服务,以及促销活动分析报告。 3 、售后服务,产品的三包服务等都是销售文员的工作内容。 4 、平时相关信息的收集和整理, 促销活动的方案管理与文档备案;年终时的销售情况报告等, 也需要文员做, 以提供领导更好地做出决策。一、与销售有关的工作: 1 、协调处理各类市场问题,及时为管理层提供市场信息; 2 、每月确认销售人员的发货、开票、回款;提供优质的服务,确保计划的完成; 3 、负责全国销售区域的销售数据的录入、统计、分析,为公司决策层提供分析市场的依据; 4 、对市场人员进行电话沟通,督导公司的政策、规定、管理文件的顺畅执行; 5 、密切注视国家对于本行业的相关政策信息并熟练掌握,为公司决策提供可靠的依据; 6 、负责全面收集、整理、分类、汇总各区域的最新销售信息; 二、档案备案、管理: 1 、收集并归类整理客户的信息,保证信息的实时更新; 2 、按公司规定期限及数据的重要程度,定期保存或处理客户的相关资料; 3 、定期对公司客户进行电话回访,掌握最新的市场情况,并将相关情况及时汇报给相关负责人, ,销售文员工作内容。三、其它 1 、熟悉本行业的相关法律法规并能在工作中合理运用; 2 、对于公司相关的业务培训能够全面融会贯通并熟练运用; 3 、认真的完成公司交办的其它对内、对外事务