停车场收费员岗位职责.docx

文档介绍：广州新世界物业管理有限公司·作业文件停车场收费员岗位职责文件编号WI-NWGZ--01-02版本号A修订状态号0页码11/停车场收费员岗位职责当班期间保持良好的岗位形象和言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制度严格落实每天的工作任务。严格按照公司规定的收费标准,收取客户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。当有业主对所缴费用产生异议时,向业主耐心解释,文明热情地为业主服务。在车辆入口读卡机出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,并用对讲机与停车库出入口联系,核对该车进入的时间,准确的为业主计算应缴交的费用。遇有要求免费的车辆时,需经过物业服务中心经理同意,负责做免费处理并做好工作记录,将免费的时租卡交物业服务中心主任处理。负责做好各种发票收缴、登记工作。负责协助巡逻岗处理缴费后超时离场的车辆。负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。1/1 1/1