文档介绍：纪律作风整顿心得体会为了端正工作态度, 改进纪律作风, 促进做好工作, 公司开展了纪律作风整顿活动, 在这学习一阶段,始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高, 现在对照工作实际谈谈我的心得体会。一、存在的主要问题: 1.、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。2、业务知识不够专业。( 其主要表现在: 对待工作有时不够主动, 不注重业务知识,认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。 3 、在组织纪律方面存在执行制度不严, 有窜岗的现象。二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在, 虽然有一定的客观因素, 但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间, 对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因,主要概况几个方面: 1 、电话技巧不够灵活, 业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性, 认为领导会有指示, 上面有安排在工作。2、工作作风还不够扎实, 对工作缺乏系统化合提高自身要求。三、今后的整改措施 1、加强业务知识和政治理论学习, 不断提高自身的政治素质和业务知识。业务知识要进一步提高,以高度的责任心、事业心、扎扎实实的工作,完成党和领导给的各项指标任务, 积极提高工作水平。要不断加强学习, 努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养,想办法把工作提高到一个新的水平。 2 、尊守各项规章制度,明确自己的职责,告诉自己可以做什么,不可以做什么,严格的要求自己,努力加强自我进取, 自我完善, 努力提高自我综合素质。3、严格纪律, 转变工作作风, 提高工作效率如果没有严明的纪律, 就没有坚强的队伍, 因此, 我们应该认识到当前整顿的重要性, 要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上, 我们要严明工作纪律, 要忠于职守, 其次是要严格执法办事,热情服务。总之,通过这次学习整顿,深刻领会和准确把握领导的工作部署,坚持用学习整顿促进工作开展, 以工作成效检验整顿效果。本文由第一公文网gongw