文档介绍：酒店会员卡方案酒店会员卡制度总 则本会员章程由 XX连锁商务酒店制定 ,旨在维护会员及酒店利益 ,由全体会员共同遵守。一、会员卡类型1、XX连锁商务酒店个人银卡;2、XX连锁商务酒店个人金卡;3、XX连锁商务酒店个人白金卡;4、XX连锁商务酒店公司金卡;5、XX连锁商务酒店公司白金卡。二、会员卡功能1、持个人银卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受七折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;2、持个人金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;3、持个人白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;4、持公司金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;5、持公司白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息 ,并有专人跟踪服务。三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定 :a、年满18周岁并取得相关正式身份证明者 ;b、自愿成为本酒店会员者 ;c、首次办理免费,且均为银卡会员 ;酒店会员卡方案d、积分满1000分自动升级为金卡会员 ,积分满3000分自动升级为白金卡会员 ,升级后发放新会员卡。2、公司会员卡的办理资格规定 :a、工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位 ;b、自愿成为本酒店会员者 ,需签订本公司《商务协议》 ,并盖章、签字;c、首次办理免费,且均为金卡会员;d、积分满5000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额与累计积分可转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名与身份证号码 ,公司卡补卡需提供原办卡人姓名与身份证号码。四、办理程序会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下 :1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》 ,个人资料须详尽、真实 ,公司卡须签订《商务协议》 ;2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样 ;3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。五、使用规则1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。、定期专人回访与节日温情问候。、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。、不定期举办“会员联谊”活动。5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人、公司金卡(办理人)及以上会员】。6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用【限个人、公司金卡(办理人)及以上会员】。7、会员入住客房可延迟退房到下