文档介绍：《论语》对管理咨询的启示论语《里仁第四》中,“子曰:‘人之过也,各于其党。观过,斯知仁矣。’”这句话的基本意思是,孔子说:“人的过错各有不同的类型。 观察分析一个人的过错, 可以知道这人有没有仁心。” 《后汉书?吴祐传》记载,有一个叫孙性的人用搜刮百姓的钱来买衣服孝敬父亲,父亲知道后大怒, 孙性也知道自己做错了, 便拿着衣服去向吴祐自首。吴祐问明缘由后说:“因为孝敬父亲而承受了污秽的名声, 这就是“观过, 斯知仁矣!”不仅没有严厉地处罚孙性,反而将衣服送给了他,让他去孝敬父亲。这就是“观过知仁”方法的实际运用。每个人难免会有过错,但过错的动因错综复杂。因此对待问题和错误需要我们作细致的观察、分析,才能够深入判断人的品质优劣,并且充分发现其优点和长处,从而加以合理的利用。这个道理同样适用于人力资源管理咨询。 咨询公司需充分收集受诊企业的生成环境、件、历史、原因等各方面的相关资料并予以诊断和分析,充分判断问题性质和程度。同时,也要在问题原因的分析中充分发现其中的合理之处, 并考虑到其与生俱来与既有的企业文化的吻合性和一致性。条广东某电子公司,非常重视员工的学历,规定员工工资与学历直接挂钩,高中/中专学历,基本工资800元;大专学历,基本工资1000元;而本科学历,则基本工资1500元。加班工资增加也按此标准成比例增加。最终工资情况是新进高中/中专学历员工工资为1500元左右,新进大专学历员工工资为2000元,而新进本科学历员工工资为3000元。员工的晋升则和员工的进厂年限密切联系,员工只要在工厂工作一定年限,不管业绩、能力如何都可以得到晋升。很明显,这种将工资和晋升与学历完全挂钩的做法背离了能力中心,使那些能力强的员工可能由于学历低而得不到较好的工资和职务待遇,挫伤他们的积极性。但反思过来,日资企业为何特别强调员工学历?也有一定的合理性。虽然,学历≠知识,资历≠经验,并且都≠能力。但学历和知识、能力,资历和经验、能力还是具有较大程度的联系的。一般而言,面对同样复杂程度的工作,学历较高和资历较深对于工作的认知及相应贡献在总体上通常会高一些的。并且重视学历和年限是该公司的企业文化和经营传统,这是不能一蹴而就地将其抹杀的。在管理咨询中,这就需要相对没有此种做法的企业而言,更多一些地