文档介绍：三十八个经典故事一****惯: 乞丐到小王家乞讨, 他给十块, 第二天乞丐又去, 又给十块, 持续两年。一天只给五块, 乞丐: 以前给十块, 怎么现在给五块?小王: 我结婚了。乞丐一巴掌打过去: 妈的, 你竟拿我的钱去养你老婆?启示: 当提供免费服务让客户成为一种****惯, 这种服务就不再是优势,而是劣势。二、夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看, 悄悄对丈夫说了句话, 他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具, 你太太是不会舍得让你洗碗的。”启示: 人的观念没有什么不可改变, 关键是角度, 要善于揣摩客户心理。三: 班花: 女生公开投票选班花, 相貌平平的小梅发表演说: 如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候, 比班花还漂亮! 结果, 她全票当选——启示: 说服别人支持你, 不一定要证明比别人都优秀,而是让别人觉得, 因为有你,他们变得更优秀更有成就感。四;【俞敏洪: 与其有钱不如值钱】有钱的人不一定值钱, 比如我们常看到一些“富二代”腰缠万贯, 但除了挥霍什么都不会, 这样的人“分文不值”。但值钱的人早晚会有钱, 因为值钱的人都有足可夸耀的某种能力, 凭此能力, 他不仅可以安身立命, 还能积累财富, 这样的人甚至连存钱都不需要五、我问佛: “有人羞我,辱我,骂我,悔我,欺我,骗我,害我, 我将何以处之? ”佛曰: “容他,凭他,随他,尽他,让他,由他, 任他, 帮他, 再过几年看他。”人生难免要受些委屈和伤害, 与其耿耿于怀郁郁寡欢, 倒不如坦坦荡荡泰然处之。只有经受住狂风暴雨的洗礼,才能练就波澜不惊的淡定。六、【什么叫受众】一个推销员对一家庭主妇喋喋不休,把所有产品优点一一介绍, 主妇毫无反应, 推销员最后问到:“府上究竟缺少什么? ”主妇直接了当的说:“钱”我们总在提受众, 什么是受众?其实就是买得起或可能买东西的人。盲目制定营销策略会让你对根本没可能的人用尽力气。七、【试错比前进更重要】一位年轻人曾问乔布斯:你的智慧从哪里来? 乔布斯答:来自精确的判断力。年轻人又问:精确的判断力从哪来?乔回答:来自经验的积累。年轻人再问:那你的经验又从哪里来?乔真诚地回答:来自无数错误的判断。八、【蜗牛精神】能到达金字塔顶端的动物:一是苍鹰,二是蜗牛。苍鹰是因为它们拥有傲人的翅膀; 而蜗牛能爬上去就是认准了自己的方向, 并一直专注朝着这个方向坚持, 不为道路上的小风景停留下来, 它们要的就是最高的位置,看到最好的风景。九、【禅语道】1 不懂装懂是聪明, 懂装不懂是智慧。2 示弱而不逞强, 示拙而不逞能。 3 忍人之所不能忍,方能为人之所不能为。 4 身做好事, 言说好话, 心存好念。5 大悲无泪, 大悟无言, 大喜无声, 大爱无言。6 君子相交, 随方就圆, 无处不自在。7 智者不锐, 慧者不傲, 谋者不露,强者不暴。十、女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈, 也没空; 找姐姐, 更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子, 就把裤子剪短了一点; 姐姐回来又把裤子剪短了; 妈妈回来也把裤子剪短了, 最后裤子没法穿了。——管理的弊端就在于:要么都不管,要么都来管! 十一、【经典故事】老虎抓到一头鹿后要把它吃掉! 鹿说:“你不能吃我!”老虎愣了一下