文档介绍：在外贸公司的实****报告在外贸公司的实****报告 (1)因为在学校学的外贸知识比较多所以,实****期间我选择了外贸公司,经过两个多月的实****体会还是很多的。我做的是外贸业务,我们公司是主要开发氧化铝产品, 比如说氧化铝砖、氧化铝球之类的。对于做外贸来说在学校所学的知识还是很有用的,在学校学的函电,国际贸易实务等在工作中用得比较多。在一开始工作时可能会不明白自我应当做些什么,在这时候不妨用google、或baidu等搜索一下外贸新手应当做什么,怎样做,进一些外贸论坛多学****网络是一个大的资源库,你在上头能找到你想要的东西,要好好利用。要开发客户首先得了解产品,了解了产品才能更好的寻找客户, 说服客户。我实****的第一天就是了解产品,当然对于产品的了解不是一天就能了解全面的,要在实****中慢慢的去领悟,即便是你当时感觉对产品了解的差不多了,其实也是不够的,在今后的工作中你会发现你有很多你没了解到的,在这时你就能够补充一下产品知识,在工作中要随时记录有用的信息,比如产品介绍了,相关的网站之类的。除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎来寻找客户,在用它们时能够在搜索栏里直接输入产品名字,也可输入产品名字+importer、产品+wholesale、产品+distributor等来进行搜索。google中有高级搜索的选项,你能够根据这个选项来进行在某个特定国家的搜索,这样搜索出来的客户就是你想要的国家的,对于特定开发一个国家很有帮忙。利用搜索引擎的目的是直接找到最终客户,可是在这上头找到的信息大部分都是b2b网站上的,很少能找到最终的客户,在就是找到的客户的邮箱有很多是sales是销售,而我们要找的是他们的采购部门,找到sales不是我们的目的。有一些网站还好上头有以info开头的邮箱,如果能找到这个是的了,有一些是隐藏的邮箱你可能看不见,可是当你点击e-mailus时就会出现她们的邮箱,能够对其发邮件。对于搜索引擎的技巧我掌握的还不够,不能充分的利用好。各国黄页也是一个不错的方式, 上头有电话部分有网站,经过这个你能够直接打电话比较不错的黄页有 bluebook,golith 等,在工作中无意中发现了一个indiaclub只要明白公司名字在上头能够找到大部分的印度公司,能够发邮件。当然有的黄页没有及时更新其中的很多电话号码可能对方公司已经不用了,或者换号了。这些都是不可避免的。潜在客户是很重要的,可能在当时它不需要你的产品,可是他做的是相关产品,对于这种客户要时常联系一些。我们公司是做耐火砖的,当时有一挪威的客户要水泥之类的并不需要我的产品,可是他是一个建筑商,我当时就给他发邮件了,他也回了,说有需要联系我结果过了一个多月他果然询问了我的相关产品,在了解产品之后他说要订货,可是得等到七月份了。在这期间的复活节时我给他发过祝福的邮件,潜在客户很重要,要管理好,不时问候一下是很好的联系方式。对于发出的邮件要做到心中有数, 要及时跟踪,不要到时忘了在什么网站上给谁发过邮件。对于客户的询盘要及时回复,即便是当时不能供应也要给客户回邮件,说正在准备货物之类的。不要不回复就去给客户备货,那样客户可能以为你不再做这一行业或你不想和他做之类的,他会再去找其他工厂。等你备好了货再联系时客户已经和别人签合同了。以往在阿里巴巴上有一个客户明确指出要我们的产品,可是我等到了一个星期后才看到询盘,我再给他回复时他根本就不理我了,我给他发了两封邮件他都没再回复,所以邮件要及时回复。和工厂打交道是外贸不可缺少的,在问工厂价格时要明确的问出厂含税价,不要只是问价格是多少。我曾犯过一个错误,再一次问工厂价格时我只是问了价格是多少,工厂给我报价3000元,我给客户报了价,结果等我在找工厂时他说是4000元,当时的价格没有加上税。我当时只能有苦说不出了,所以在问价格时这一点也是很重要的。做外贸要细心,有很多时候我报价时都忘记写上数量单位,弄得客户总是再问我一边。低级错误要尽量避免。做形式发票时要注意发票的金额和付款方式,在和一俄罗斯客户的生意中我忽略了这两点,当时客户把价格和总金额都给我算好了,我在做形式发票时也没算就按他给的做了,结果少了200美金,幸好经理查出来了,所以对于金额要仔细核算。付款方式我忽略了,当时对它没有太多的意识。耐心也是做外贸必不可少的,新手再找客户时要有耐心,一般第做成第一单需要2-3个月,在这一段时间要经得住考验,在开发客户时,有可能你给100个客户发了邮件可是仅有两个回复的或者根本就没有回复的,这都是很正常的,再就是有可能遇到系统退信,有一天午时快下班时我发了 30多封邮件,第二天一开邮箱见到一片系统退信。在这期间我也以往怀疑过,不知自我是不是适合做这一行, 多亏有经理和同事的明白和鼓励,在我收到客户的回复时我又有了信心。 当然有十个