文档介绍：、纪律和工作准则,;;3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。,按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己;,按照《清洁质量标准》要求作业,按时、按量完成各项分配工作;《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准;、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料;,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止,必要时可要求秩序维护员协助解决;、火情或险情,应即时报告主管并找保安人员协助处理;,员工应注意“走路轻、说话轻、工作轻”,严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹;,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留;(或按门铃),说明来意后经业主许可下方可作业。,如吸尘器等;,应整理盘转好后保存;,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏,盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐;、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分;、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置;、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水;、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面;,不准随意搁置。,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作,以免引发安全事故;,做好安全防护工作后方可作业;,任何时候均不得与业主发生争执;、物等,应及时交到管理处客服中心或交给主管处理,不得占为已有或隐瞒不报;,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为;,须先由班(组)长填写“领料单”,客服中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具,均须“以旧换新”,严禁弄虚作假。,须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理,并完成相应手续。《保洁用品领用登记表》《保洁员工签到表》《清洁日常检查记录表》《员工手册》《员工百分制考核细则》,;《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见;《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见。,清洁工具是否随意摆放;有无积水和杂物等;信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电梯门等有无灰尘污渍;《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况;:栏杆(扶手)、消火栓(内外)有否灰尘;窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度;地面、梯步(侧立面)有否灰尘或污渍;天花有无蛛网;灯罩内有无蚊虫残骸;保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁;楼道内灯具损坏(或长明)、设施设备(如标识牌、消火栓损坏、门窗异常等)出现故障是否及时报修或向上级反映,是否对报事进行追踪等;:瓷砖(或玻化砖)墙面、楼层标识、电梯门滑槽、地面有无灰尘或污渍;电梯门及轿厢壁有否污渍、手印;电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等;:屋面与排水沟内有否杂物和积尘,排水沟是否造成堵塞;、人行通道:无杂