文档介绍：《高情商领导力》我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(JackWelch)就领导职位而言,那些杰出的管理者之T所以区别于平庸的管理者,85%的原因是由于他们的情商(EQ)高人一等。21世纪的企业领袖,一定要成为高情商的富有远见、智慧Q的领导人。——哈佛大学教授、心理学家,丹尼尔·戈曼(DanielGoleman)【课程目标】觉察:认识管理者的情商,探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求,也学****如何看清别人的心。知己知彼,百战不殆,敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧;沟通:一个企业的经营状况不佳,根本上在于企业的沟通品质不佳。学****和练****以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式,提高管理者使用情商的沟通管理技巧,解决管理中的实际问题,打破人际隔阂的障碍,提升处理和应对冲突的能力;领导力:培养管理者情商,探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响,提高具体情境下的冲突处理能力。【适合学员】中高层管理者【课程时间】1天【课程提纲】认识情商 1、调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导力3、中国职业经理人情商现状二、了解自我1、自我价值观2、自我信念3、情绪地图三、管理自我:激发积极情绪 1、“口”乃心之门户2、吸引力法则3、重塑积极心态4、受害者到责任者的转换四、识别他人的情绪 1、认识他人情绪(辨识情绪表情)2、善于捕捉“弦外之音:情绪”3、情绪识别模式 五、影响他人:情商造就领导力 1、影响力就是领导力影响人就是影响人的感觉2、人际关系三要素:相互认同情感相容行为相近3、有情有义沟通法4、情商领导力在管理中处理冲突的作用六、引领组织引领团队就是价值观的管理模型:辨识,理解和管理1、辨识:在了解别人价值观之前先明确自我的价值观2、理解:明确价值观规则,调整自我价值观的误区了解他人的价值观和团队的价值观结合。3、管理:把自己的价值观和团队的价值观结合创造自己的行动计划