文档介绍：服务群众承诺书4篇?接听者,即为首问责任人。属于本处室职责范围内,可以直接办理的事,要及时办理,不属于本部门办理的,要及时引导到相关部门办理,或者请示有关领导给予明确答复。二、实行一次性告知制。凡来我校联系办理有关工作的,实行一次性告知制。特别是招生报名期间,对报名材料不全或不符合要求的,应将其需要补充的材料一次性告知来者。对来电询问者也应将所需材料一次性告知来电者。工作人员接待来访要热情、主动,虚心听取来者(包括询问者)意见,耐心全面地给予解答。三、实行服务承诺制。 1、坚持党校姓党的原则,党校讲坛确保和党中央保持高度一致,不允许出现任何政治杂音。 2、所有教员认真备好每一节课,按时上下课,不偷工减料,确保授课质量。 3、党校收费严格按标准执行,不擅自增设收费项目,不擅自提高收费标准。4、所有工作人员工作时间严禁打牌、上X玩游戏、炒股、看小说以及做其他与工作无关的事情。四、实行ab岗工作制。 1、除党校组织大型活动外,所有工作日时,各处室都要有人员办公,以方便外来办事人员。 2、部门负责人因事不在岗时,由副职或工作人员代理,如遇特殊事宜不能代理,经领导同意后办理,或向服务对象解释,明确办理时间,代理人要尽职尽责。五、加强监督,实行责任追究制。党校效能建设领导小组对承诺事项的落实情况进行监督,对工作效率不高,履行职责不到位,在工作中违反或不认真执行有关规章制度的,一经查实,按照规定追究当事人责任。贵溪党校常务副校长:翁xx 办公:37xxx80 :13xxxxxx61 从政格言:恪尽职守廉洁奉公市妇联公开服务承诺为进一步提高行政效能,创建优质高效的政务和创业服务环境,加速推进贵溪科学发展、和谐发展、超常发展,争当全省科学发展排头兵,市妇联作出公开承诺如下: 一、便民措施加强综合协调,办事优质高效,畅通信访渠道,增强工作透明度。二、服务标准认真落实首问首办责任制、限时办结制和服务承诺制,坚持主动服务、高效服务、优质服务。三、工作效率热情接待基层群众和外来办事人员,认真对待、受理来信来访,能当场答复的及时处理,需要调查处理的七个工作日以内给予答复。四、工作作风建立健全机关工作制度,抓好制度的落实,做到靠制度管人、按制度办事,用制度规范行为。贵溪市妇联主席:汪xx 办公:3xxxx9 手机:13xxxx59 从政格言:急党政所急,需妇女所需,尽妇联所能。市地方税务局公开服务承诺书便民措施一、办税服务厅一窗式服务。要求工作人员严格按照税收服务承诺制度规定的时限,限时办理纳税申报、领购发票、文书受理等涉税事项。二、涉税事项提醒服务。对到期办理续停或者恢复营业手续的业户、发票到期缴销的业户以及申报期里迟迟不来申报的业户,实行预先提醒服务,避免纳税人因逾期办理涉税事项而造成的经济损失;对新开业纳税人可能会发生的税务登记、发票管理、纳税申报等违法违章行为进行提醒。三、政策制度告知服务。及时宣传新的税收政策,针对每次新出台的税收政策,税务人员都利用各种形式及时宣传,让纳税人了解、掌握;进一步简并纳税报表资料,简化办税流程和手续,减少行政审批环节,切实减轻纳税人的办税负担;推行政务公开,向纳税人公开所有涉税办理事项、流程、环节及纳税人的权利、义务,为纳税人营造公开、透明的税收环境;在办税大厅向纳税人公布举报、投诉和有关部门的联系。四、特殊纳税人绿色通道服务。负责税收优惠政策咨询和办理下岗失业人员及吸纳下岗人员企业的涉税事宜,简化办税环节,把下岗再就业的税收优惠政策落实到位。五、直通车预约服务。就是在办税服务厅设立预约服务窗口。六、规范窗口服务。美化办公环境,统一桌面物品摆放标准,制作新的公告栏和宣传栏,放置盆栽,努力给纳税人提供美丽舒适的办税环境。七、完善便民服务设施。设立申报征收、咨询服务、发票销售三个窗口,统一柜台标准,设置导向指示牌,使纳税服务项目更加条理清晰;增设自助导航、等待休息等功能区,并放置办税指南、税收政策、报刊图书等资料;做到两有(有投诉窗口、有举报)、三挂牌(办公牌、上岗牌、办税牌)、四上墙(办税机构示意图上墙,办事依据上墙,办事条件和程序上墙,办事结果上墙)。在大厅装有电子屏幕,设置饮水机、雨伞等供纳税人使用。与银行实行计算机联X,推行税务银行一体化服务。八、着力改善软环境。采取专题培训、辅导讲座、个人自学、业务考试、外出取经等多种形式,着力提高税务干部素质和技能。九、严格依法征税。我们严格要求税收执法人员做到政策、程序、手续上三合法;税收档案资料齐全、完整;税收会计档案资料收集装订整齐。召开纳税人座谈会,设置纳税人征询意见表,听取纳税人的意见和建议,落实税收优惠,以真诚服务增形象;定期推出服务之星,以点带面,拓展服务领域。采取窗口监督,发放廉政监督卡等形式,公开税负、集体定税、公布优惠业户,树立廉洁高效、公平公道的良好形象