文档介绍：⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯攻心销售--五心做销售刘一秒五心销售开篇1、激情有活力,状态决定结果。2、就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它一切能力!凡是成功人士都是善于销售自己的人。3、财富来自于认识你的人和你认识的人。4、换名片的策略:、地点、事件写上他的言行对我影;,过一段时间在以此来联系 ;把名片分类放好,经常复习。5、要教员工学会向客户发火,拜访客户绝不说“打扰您一下”。一、相信自我之心销售是信心的传递是情绪的转移。(一)、客户客能记着你,你也太把自己当回事了。客户拒绝了你之后、客户冲你发完火之后、客户对你的态度不好之后、客户把你撵出来了之后,早就把你忘记了,是你还记得并不断反复自我摧残(反复回忆)。无数销售人员都死于客户的情绪。(二)是拜访客户危险还是不拜访客户危险,当然是不拜访客户危险。(三)、转换“恐惧”(控制情绪) 出丑才会成长,成长就会出丑。、客户说“别烦我”,正发火——只是表示他现在心情不好;、客户说“他需要时给你打电话”,态度较好——只是表示他现在很忙;、客户说“不需要”,态度冷淡——只是表示他现在还不了解。注:写在名片后面或者单独写在其他卡片上,递给客户。1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(四)、只要我不放弃你永远也拒绝不了我。经典话术:张总,你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗,没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。二、相信客户相信我之心(一)、价值观同步客户相信自己的判断和选择。购买价值观:客户购买产品时,对他来说很重要的参照点。销售就是:1、找到客户的购买价值观2、改变客户的购买价值观3、种植客户新的价值观销售策略八步:1、您想看看xxx产品吧?2、也曾经看过一些吧?3、那挺花费时间和精力吧 ?4、那我们这里也不一定适合你。5、我做这个行业已经N年了,为了节省你的时间和精力,现在让我了解一下你的需求或条件,这里不适合,我直接介绍适合你的地方。6、我介绍你去其他地方对我没有任何好处。7、提前把我们产品的卖点列好。8、让客户自己选最在乎的是什么,提供选项不多于三个。注:没有一个产品能满足客户的所有需求,我们只买亮点。(二)、瞬间了解客户的人格模式和购买模式1、成本型VS品质型2、配合型VS叛逆型大部分成功者都是叛逆型3、外界判定型VS自我判定型所有的成功者都是自我判定型2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4、一般型VS特殊型(三)、学会问的模式:1、问简单、容易回答的问题2、问二选一的问题3、问封闭式的问题注:客户是被自己说服,找到他的核心价值观,用价值观来撬动他。对客户来说,让客户舒服大于对错,大于好坏。(四)、学会听——用纸和笔来完成注:看人物专访(五)、学会说(学会回答)1、给客户明确指令成交的意义在于成交本身。2、不要说太多废话把客户下决定,当客户决定购买时就闭上嘴等着收钱,收了钱立马走人,服务从下次开始。三、相信产品之心1、销售的第一个心态——交换原理用100元换20元,你非常有信心换出去,因为它超值。用20元换100元,你心开始发颤,因