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保修服务收费标准.doc

上传人:gxngqvk 2020/9/3 文件大小:106 KB

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保修服务收费标准.doc

文档介绍

文档介绍:电视服务收费标准统帅电视安装收费标准友情提示:为了满足不同用户的差异化需求,公司为您提供了多种功能及款式的彩电挂架,服务工程师上门安装时会为您推荐,请根据需求选择您心仪的产品!类别专用号型号适用范围现行价格产品特点固定型彩电支架32寸以下(包含32寸)32寸及以下50支架强韧、,,保障挂架使用安全优质冷轧钢板,汽车金属烤漆工艺,一体式结构、安装方便、双保险设计更安全32寸以上32寸以上70高端彩电支架ZZCPPBZJMT46HR-WT4623-46寸170优质冷轧钢板,钢琴烤漆工艺,超薄式可调角度设计ZZCPPBZJLT60HR-WT6037-60寸ZZCPPBZJLM450HR-WFLM55A23-50寸ZZCPPBZJCL46HR-FM3C4623-46寸3303-15度多角度调节,满足视觉需求,水平左右180度可调ZZCPPBZJ42TLCM1-42TS23-42寸590优质冷轧钢板,钢琴烤漆工艺,吊顶设计,立柱360度旋转ZZCPPBZJ42TSCM1-42TL23-42寸说明:收费标准适用于海尔、统帅电视。统帅彩电收费服务操作程序及规定维修人员在登门为用户维修统帅彩电、平板电视、机顶盒、直播星时:①首先确认该机是否属于包修期内的产品,若是包修期内的产品,应按包修期内的有关条款执行,若是包修期外的产品,则应向用户讲明,出示收费标准,征得用户同意后,方可进行维修。②用户无法提供三包有效期凭证的,则以产品编号的生产日期顺延30天为购买时间推算;购机发票及产品编号全无的用户,则不享受免费维修服务;③维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细、认真。④向用户讲明所需的维修项目及需更换部件的明细,对照备件收费标准,确定维修项目,用户同意后进行维修。⑤维修过程中实事求是,不得更换没有损坏的部件;⑥服务完毕后,必须填写《一票到底维修记录单》,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。⑦收费时,应向用户提供专用收据或发票,如用户要求提***的,则必须提***,不能以收据代替。⑧若我公司收费标准与用户包修证有冲突的,以用户包修证为准;统帅彩电保外收费标准产品大类修理项目收费标准(单位:元/台)调试/检测检修费CRT彩电21寸及21寸以下205024寸、25寸307028寸及以上3090背投40180平板电视20寸及以下4011021~29寸4013030~33寸4016034~37寸4018038~41寸4020042~49寸4022050寸及以上40260模卡204037寸及以下移机费用拆机并重新安装60只安装不拆机50只拆机不安装4037寸以上移机费用拆机并重新安装80只安装不拆机60只拆机不安装50移机中产生异地送货服务的,同一区域内按照2元/公里收取;(不提供非同一区域的带货服务)软件调试非产品本身原因的重装系统,非首次安装的网络升级、网络设备连接调试等按照60元/台收取;遥控器、游戏手柄等附件上门更换按20元/台收取调试费,用户自取只收备件费;屏幕清洁50冰箱服务收费标准统帅冰箱(冷柜)收费服务操作程序及规定1、首先确认机器是否为包修期内产品,包修期内的产品,按包修期内的有关条款执行;包修期外的产品,首先向用户讲明收费项目出示收费标准,征得用户同意后方可进行检修。2、产品包修期以用户购机发票的日期为准,如用户发票丢失,则以产品条码标注的生产日期后延三个月计算,发票、产品条码都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细、认真。4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,向用户报价,用户同意后进行维修。5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的备件。6、维修完毕后,填写《一票到底服务记录单》,记录单填写的项目应完整无缺,并有用户签字认可。7、维修完毕收费时,向用户提***或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提***。8、因备件的替代或更新,维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。9、因产品的换代,型号的添加,如在本收费标准不能找到的备件,请到售后培训网站查询。10、冰吧LC-197WBP系列,酒柜JC-398、JC-298、JC-258、JC-358系列备件收费标准按冷柜备件价格表执行。11、维修完毕后,收费的旧件必须留给用户,不准以任何理由收回。统帅冰箱(冷柜)保外服务收费标准序号修理项目普通冰箱冷柜特种冰箱收费说明1简修上门调整、紧固、调试、正常咨询指导(必须对机器故障通检准确判定、严格执行1+5服务)30301、大修时网点应主动提示用户是否需要周转机,如需要网点必须提供。2、维修收费包括:检修费+备件费+远程交