文档介绍：外贸跟单流程询盘收到客户询盘,确定货物品名,规格,型号,数量,交货期,付款方式,包装规格等。报价和工厂确定客户需要的产品能否提供,再根据客户提供的产品信息核对价格,做好对应的报价单发给客户确认。样品如客户需要提供样品确认,则安排样品提供给客户,同时自己需要留样保存。如客户有提供样品,则把样品交给工厂安排打样,客户的样品和我们提供的样品都要留样保存。收到订单、工厂下单收到客户正式订单后,和工厂确认生产和交期都没问题后,做好PI发给客户,等客户安排定金,如有问题要及时和客户沟通。收到客户定金后,根据客户需要的产品,做好生产单,交给审单部门审单无误后,下单到工厂。生产下单到工厂后需要了解工厂订单生产安排的时间,预计完成时间,及时了解货物生产进度,如有问题要及时和客户沟通,协商解决方案。验货货物生产完成后,有条件的要进行发货前查验,对有质量问题或者不符合订单要求的产品进行排查,保证货物的准确性和完整性,如最终数量和订单数量差距过大,则要把情况告知客户,协商解决方案。出货及时准确了解货物生产进度,并提前一周联系好物流货代了解相关时间的船期安排,做好出货计划给工厂。准确出货时间确定后,联系货代订舱,拿到进仓通知书后和唛头一起交给工厂安排出货做好CI,PL,报关单,报关委托书提供给货代,货代出具提单草稿件,确认没问题后和CI,PL,PI一起交于客户二次确认,同时需要和客户确认提单需要正本或者电放,是否需要做产地证,如需要则尽快整理完整资料去安排,以免耽误时间。通知客户具体开船和预计到港时间。如草稿件有错误则要及时通知货代修改。客户出货信息确认没问题,通知货代出具提单副本,并发送给客户,客户安排尾款。如提单电放,收到尾款后通知货代电放,如客户需要其他正本清关资料,可以提前安排,避免客户延误清关提货;如提单正本原件,等收到尾款后把提单原件和其他客户所需资料快递给客户做清关用。