文档介绍：第一章:公共管理与社会工作基础知识考点一:公共管理的含义:(政府)为核心。(政府为主导)(单选):(1)公共组织(政府组织)。(2)非政府组织。(单选):(1)控制。(2)调节。(单选)。(单选)考点二:公共管理的特点:。一定程度上也履行着政府对社会的调节和控制的职能。例:公共管理的责任主体是政府。(单选)。例:公共管理追求的目标层次是多元价值。(单选)。例:公共管理的目标是:(1)公共福利(2)公共利益(单选),而公共管理者视为职业的实践者。。(单选)考点三:公共管理的主体和对象::(1)政府组织(如,街道办事处,民政局)(2)非政府组织(如,妇联)(社会公共事务):(1)公共资源(2)公共项目(3)社会问题(重点多选):(1)公共设施、产品(2)公共信息资源(3)人力资源(4)自然资源。(多选):人力资源。(单选):把政策变成现实。(单选)。(单选)必考考点四:公共管理的目的::实现公共利益。(单选):公共物品的提供与服务。(单选):(1)有形的(如,公园,公共交通,图书馆等)(2)无形的(如,社会治安,教育,医疗等)考点五:社会工作的含义:(重点考察)(容易考概念,张冠李戴法)社会工作含义:社会工作是一种助人(核心)的实践活动,是以利他主义价值观(灵魂)为指导,,运用科学的方法助人的职业化的服务活动。宗旨是助人自助。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。:职业化服务活动。(单选):(1)社会工作是一种助人的实践活动。(单选)(2)社会工作是以利他主义价值观为指导。(单选)(3)社会工作以科学知识为基础。(单选)(4)社会工作运用科学方法助人的职业化服务活动。(单选):(多选)必考(1)普通社会工作:本职——之外——不计报酬——自愿从事的思想政治教育性或公益服务性的活动。(2)行政社区工作:政府部门——群众团体中专门从事——职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。(3)专业社会工作:受过社会——专业训练——开展的助人活动。考点六:社会工作者的目标::(1)解救危难(2)缓解困难(3)促进发展(多选):(1)解决社会问题(2)促进社会公正(多选)1/:促进社会公正。(单选):促进发展。(单选):促进对象实现自身发展(促进发展)。(单选)(例,刑满释放社区融入问题,重度网瘾,失独行动不便老人)(例,乞丐,女性就业,街头艺术爱好者),是一种专业的助人活动。(单选)我国第一份对社会工作发展作出规划性指导性的文件是《》。(单选)聞創沟燴鐺險爱氇谴净。——1925年-燕京大学-设立-社会学与社会服务体系。(单选)考点七:社会工作的构成要素:社会工作的构成要素:(1)服务对象(2)社会工作者(3)社会工作价值观(4)专业助人方法(5)。(多选)残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。:(1)个人(2)家庭(3)群体(4)社区(多选)(基本要素):服务对象。(单选):社会工作者。(单选):社会工作价值观。(单选):专业的助人方法。(单选):助人活动。(外在表现)(单选):利他主义。(单选)考点八:社会工作者的角色::(1)服务提供者(2)支持者(3):(1)管理者(2)资源筹措者(3)政策影响(4):服务。(单选)社工者与志愿者的联系:都是助人的活动,以利他主义为指导,服务都是以一定的活动开展,。(单选)酽锕极額閉镇桧猪訣锥。。社区工作者与志愿者的区别:(1)形式不同(2)技术能力不同(3)处理难度不同(