文档介绍：Management By Objective 目标管理 课程提要
主讲人:姜震
2004年6月
TM
China-co Training
银鹭中高层管理培训课程
寓言故事:猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么?
目录
第一篇:
目标管理概要
第二篇:
目标管理的程序
第三篇:
目标的设定与分解
第四篇:
目标管理的实施
第五篇:
目标的考核
第一篇 目标管理概要
介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?
目标的意义
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师:伯恩•崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27%
没有目标
社会最底层
60%
目标模糊
社会中下层
10%
有清晰但比较短期的目标
社会中上层
3%
有清晰且长期的目标
顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生活目标的结果!
目标管理的定义和含义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。
(1)共同商定目标。(参与)
(2)目标分解。(目标体系)
(3)自我控制。(授权管理和自我评价)
请问:目标管理与计划管理的区别?
要素
内容
餐厅经理的目标示例
目标
1、目标是什么?
实现目标的中心思想、项目名称
提高销售额、毛利
2、达到什么程度?
达到的质、量、状态
销售额5000万元
毛利2000万元
计划
3、怎么办?
为了完成目标,应采取的措施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店;
2、通过增加新菜品开发,实现新增销售收入500万元;
3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点;
4、什么时候完成目标?
期限、预定计划表、日程表
1月:
2月:
5、是否达成了既定目标?
完成成果的评价
实际销售收入5500万元
毛利:1100万元
目标管理五要素
目标管理的威力:舵、钟、镜、梅
所以对个人而言,目标的威力就是:
给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个行为的目的
使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间
迫使自己未雨绸缪,把握今天
使人能清晰地评估每一个行为的进展,正面检讨每一个行为的效率
使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心、热情与动力
对企业而言:
目标管理能促进“向前进的管理”
目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果
目标管理使“解决问题”成为可能
目标管理能培养能干的人
目标管理能把人与人间之关系,以“连带感”连结
人对目标的期望强度
1、如果期望强度为0,那么它相应的表现特征就有两种情况,一种是真的不想要;
另一种是找借口,但真实原因是不敢想,不知为什么要,害怕付出和失败,害怕做不到别人会笑话。
我们将此定义为不想要,当然他的结果是得不到!
2、期望强度为20%-30%,表现特征是空想,整天做白日梦,光说不做,不愿付出,不知从何开始,连自己都
不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想,其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。
3、期望强度为50%,表现为有最好,没有也罢,努力争取一段时间之后便会放弃,凡事3分钟热度,碰到困难就
退缩,成天幻想着不付出就能得到,这一类定义为想要,但十有八九不成功!
4、期望强度为70%-80%,确实是他真正的目标,但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够,等待机遇,
靠运气成功,即使得不到也不会转为安慰自己:曾经努力过,也算对得起自己,马上再换另一个目标。这一类
定义为很想要,有可能成功,因为运气而成功,也因为运气而失败!
5、期望强度为99%,潜意识中那一丝放弃的念头,决定他关键时刻不能排除万难,坚持到底,直到成功;对他
而言,也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦,其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%!
6、期望强度为100%,其表现特征不惜一切代价,不达目的死不休,没有任何退路可言,对于他们来说,达不成
目的的后果很严重,达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要,所以他们一定有办法得到!
目标管理的理论基础
X理论
大多数人是懒惰的;
工作是令人讨厌的;
人们尽可能逃避工作,因此应依靠外部强制约束管理;
人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利,工作动机是为了报酬;
管理方式:胡罗卜加大棒
Y理论
人都又发挥自己潜力,表现自己才能,实现自己人生价值的需要;
工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足,被赏识和自我实现同金钱一样重要;
人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标;
管理方式:鼓励员工自我管理;