文档介绍：第十章企业发展战略.....*第一节企业形象塑造战略一、企业战略构成企业战略是指企业发展过程中,在一定时期内,各个层次、各个部门战略规划和战略计划的统称。 .....*二、企业形象与CI战略企业形象是指社会公众对一个企业的看法的综合。.....*(一),,,,,有利于增强企业的凝聚力,激发员工的奋进精神,使形象力转化为生产力.....*(二)CI战略“CI”战略,亦称企业识别战略或企业形象战略,是在调研和分析基础上,通过策划和设“CIS”(企业识别系统),来体现本企业区别于其他企业的标志和特征,塑造企业在社会公众心目中特定位置和形象的战略。.....*(三)CI战略的内容“CIS”(企业识别系统):理念识别“MI”(MindIdentity)行为识别“BI”(BehaviorIdentity)视觉识别“VI”(VisualIdentity).....*。它是企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映,属于最高层次的识别系统。它是企业识别系统的核心和原动力。(1)基本要素系统:企业的经营哲学及观念;企业的精神、文化;企业的经营风格;企业的发展目标;企业的营销策略等。(2)应用要素系统:企业的行动纲领、经营信条、广告导语、标语口号、企业歌曲、警语及座右铭等。.....*,促使全体员工形成共识,共同塑造良好的企业形象。(1)基本要素系统:企业对内的组织、教育、管理、开发研究、员工福利、工作环境及气氛等;企业对外的市场调研、经营推广、公共关系及沟通对策、社会公益及文化活动等。(2)应用要素系统:企业对内对外的各项活动及其行为规范、管理制度、岗位责任、考核指标体系等。.....*,以便社会公众了解、接受企业所塑造的良好形象。(1)基本要素系统:企业名称、企业造型、企业标志(标准字、标准色;象征图案及其组合)、宣传标语和口号等。(2)应用要素系统:办公用品系列(公文纸、文件夹、笔记本、钢笔、信封、名片、信纸、职员工作证等);广告媒体系列(报纸、杂志、广播、电视、日历、礼品、社会公益建筑及各类户外广告);交通工具系列(交通车、工具车、送货车的造型、色彩、广告标志等);服饰系列(各类工作服、徽章、领带及领带夹、皮带、鞋、袜、手表、公文包等);办公室内设计(办公设备及空间设计、部门牌、记事牌、计时钟、茶具、烟具及办公桌上用品等);包装系列(包装纸、包装盒、包装箱、手提袋等);外部标识(招牌、旗帜、建筑物外观等);“CIS”手册等。.....*三、CI战略的导入(一),分析企业原有的形象。包括:(1)经营者形象。(2)市场形象。(3)社会形象。(4)内部形象。(5)综合形象。(1)评价企业形象的合理性。(2)评价企业形象的认知性。(3)评价企业形象的竞争性。.....*