文档介绍：我们需要有效的沟通我们生活的大部分时间都在工作,不管通过什么方式沟通,沟通的对象是谁,真正有效的沟通,就如书中所讲“沟通,是管理者与公司内部其他人员建立良好关系,赢得信任,激发组织智慧、活力的必要工具和手段”。在工作中,我理解的沟通就是部门内部及部门之间的沟通。不管是领导还是员工,沟通都非常重要。即使是在公司,只要沟通畅通,沟通到位,没有什么解决不了的问题。而每一个工作岗位,都需要信息准确、及时的传递和收集,才不会由于沟通漏斗造成工作的失误。但在我身边也发生过,由于沟通不畅造成的反作用。以后我应该做到:事前问清楚,事后负责任,保证沟通到位;说话一定要懂得变通,审时度势,分清场合看清对象沟通讲重点,说到点子上,事半功倍;用心聆听,尊重对方,也便于自己分析和思考;沟通的结果要及时反馈;说话时,要注意表达方式,不能以点盖面,以偏概全,这样会给沟通造成障碍;沟通时,条理清晰,必须清楚自己表达什么,什么应该先说,什么应该后说;沟通是一个有序的循环过程,不但用心听,听明白了,还要给对方提出自己的观点,确认对方了解了你的想法。而关于如何更好的工作中进行有效沟通,书中讲的几点,我认为很受用:在沟通前要事先准备,沟通时提问要有效,确认要及时,总结要正确不能带有主观色彩,要对事不对人了解对方的心理在聆听他人说话时,也不能对对方的话语断章取义以上这几点,我觉得应该是在日常工作中需要改进的,总之,时时刻刻都需要沟通,只要我们注意方式方法,一定会使我们的工作提高效率!