文档介绍：.页眉. .页脚政策金融企业文化企业文化建设论文 1 、增强道德观念,坚持“以人为本”的行为管理策略。企业道德属于一种意识形态,是企业及其员工在生产经营活动中应遵循的行为规范的总和。它是靠道德的力量建立起来的以个人理想、信念为核心的自我约束机制。以此来规范员工的行为, 调节企业员工之间、部门之间以及企业与社会之间的关系。要在金融企业建立相应的道德操守, 就要以其说服力和劝导力来提高全体金融员工的思想认识水平和道德觉悟水平, 使员工从内心深处树立起努力为金融企业作贡献的现代道德观念, 并自觉地使自己的行为符合金融企业道德操守的要求。市场经济是一种以促进社会道德进步和人的道德完善为目的的经济体制。在实践中出现的道德滑坡现象, 只是社会变革时期所产生的阵痛。大力加强社会主义道德建设的基础是“八荣八耻”, 只有不断地增强企业员工的道德观念, 才能使中华民族的道德建设呈现出新的生机和活力。道德是以人为载体而推行的一种意识形态领域里的思想规范,行为管理也是以人为中心的管理方式。以人为本是科学发展观的核心, 也是现代企业管理的本质要求。人是社会经济活动中最重要、最宝贵的第一资源。金融企业的发展离不开人, 社会经济的发展也离不开人。在企业文化建设中,要用金融创业精神鼓舞人, 用现代道德观念凝聚人, 用先进管理机制激励人, 用优良经营环境培育人, 从而不断提升员工的思想境界、道德水平和行为能力, 提高员工对党的事业的忠诚度, 提高金融职工为国有金融企业的改革和发展的使命感以及在规范自身行为方面的自律能力。.页眉. .页脚 2、强化道德意识, 提倡“与人为善”的团队协作精神。加强企业道德建设是创建和谐社会的内在要求, 也是金融企业自身建设的主要任务。因此, 要明确企业道德建设的指导思想、目标、原则、途径和方法等, 以此促进企业文化建设。国有金融企业道德建设的基础是道德教育, 从事金融工作的员工在形成正确的价值观念和掌握符合社会主义金融企业经营活动要求的道德手段的同时, 还需要金融企业的劳动纪律的配合, 使道德观念得到强制性实现。同时, 也需要以企业文化为依托提升社会主义金融道德建设的品位。政策金融企业要把“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”作为道德建设和行为规范的核心理念。在员工中大力倡导,在工作中认真践行。所谓“至诚服务”, 是指金融业要把为客户提供优质服务作为金融行业的基本要求, 作为金融业赖以生存和发展的基础, 作为金融员工行为管理的基本点。要力求做到诚信、诚心和诚恳。在业务经营中最重要的是要讲诚信, 对客户的承诺要千方百计地兑现, 要努力做到言必信, 行必果; 对客户的合理需求要诚心诚意地想方设法去研究解决, 真正把客户奉为“上帝”,而不能想着法子应付客户、怠慢客户、或者忽悠客户; 对客户要诚恳, 不要居高临下, 虚情假意。对待客户的观念、态度和服务要“至诚”, 即使达不到极至的境界, 也要尽可能地达到服务的最高标准。金融企业要实现又好又快的发展目标, 就要坚持以客户为中心, 加快产品和服务的创新; 就要加强行为规范管理, 竭尽全力地为客户提供产品安全、服务优质、业务高效、办事便捷的金融服务。.页眉. .页脚所谓“有效发展”,是指金融企业要认真贯彻和落实科学发展观,实现金融业可持续发展的既定目标。有效发展必须是遵循经济规律和市场规律的发展; 必须是把社会效