文档介绍：党的群众路线教育学****心得体会

在当今医疗纠纷频发的情况下,如何让社会了解医疗工作的“庐山真面目”,让群众了解真正的医务人员形象,将医患矛盾扼杀在萌芽状态,作为医务工作者责任重大、义不容辞。化解矛盾的最好方式是端正个人言行,在群众心目中树立良好形象。我们要以开展群众路线教育实践活动为契机,始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,不断赢得人民群众的信任和拥护,保持同人民群众的血肉联系。发扬“救死扶伤”的职业精神,将医“他”与医“己”相结合,不断提高个人综合素质,始终将“照镜子,正衣冠,洗洗澡, 治治病”的群众路线教育实践活动落实到自身行动上,努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。作为一名医务工作者兼行政人员,我认为在今后的工作中要做到以下几点:
一是要加强学****不断提高自身素质。要牢固树立学****的意识,把学****当作一种精神追求甚至一种生活方式,自觉养成良好的学********惯,不断加强政治理论、业务知识及科研知识学****既向领导、同事、群众学,又向书本、实践学,并把学****与实践结合起来,做到学以致用,提高自身素质和工作能力,力争达到提笔能写、遇事能办的要求,不断提高服务能力。
二是要牢固树立服务意识,切实提高服务质量。不断增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量,是每一位工作人员的必修课。尤其要在细节上下功夫,面对每一件大小事情,时时刻刻、事事处处坚持认真再认真,细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、重时效,做到不让布置的工作在我手里延误,不让传递的批件在我手里中断,不让办理的文件在我手里积压,不让差错在我手里发生,不让前来办事的人因我而受到冷落,不让医院形象因我而受到影响。热情帮助、认真解决反映的困难和问题,如实反映群众的意见,有效加强领导与群众之间的联系,建立起领导群众之间沟通的新桥梁和纽带,时刻把为群众服务铭记在心,事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。
三是积极与临床配合,建立沟通机制,虚心听取临床科室的意见和建议,改进工作方法,为临床一线服好务。
四是要严于律己,力求上进。始终