文档介绍：设备售后服务承诺书范文一为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。一、服务承诺 ,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。 ,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行跟踪咨询,直到客户满意为止。 ,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。 ,更好的为客户排忧解难。 ,由我公司承担。 ,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。 ,我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式 ,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。 ,由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺 、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。 ,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。 。 。 、潮湿。 。 。 。本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。山东颜山泵业有限公司 201x年5月9日范文二本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护X点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。专线:021-61xxxx3924小时:159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参