文档介绍：.文员培训内容受意方法注意:1)善于领会上司意图,不要曲解上司意图。2)备好记录本,记录下指示的用意;3)注意倾听,用心判断指示的用意必要时可以提问,直至明了意图为止,但不要打断谈话。4)如有不同意见,可以公开提出,但要言之在理,并要注意方式、态度。5)接受指示后,要立即贯彻实施。)都应先问好,再传达自己的信息;2)保持耐性、热情的态度3)通话结束,应让对方感受到自己愉快的心情4)应简明扼要表达自己的意见年度预定表:是企业例行的主要业务活动,及有关公司活动事项一览表,年初将整个年度的活动事项整理成表,再通知各部门。,专用毛巾三社交话题的选择1)谈话双方都感兴趣的,有共同利益的话题,如合作意向等2)一般人喜闻乐见的话题:如天气、时事新闻、体育报道等3)显示地方或民族色彩的话题,如本地的经济建设、风景名胜,历史名人,风土人情等。4)比较高雅的话题如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻等5)积极、健康的生活体验的话题(6)风趣、幽默的小故事、笑话,不合适的话题如(1)个人私生活(2)令人不快的话题如疾病、残疾、死亡、丑闻等4)过于敏感的话题如个人特殊生活****惯、宗教信仰和政治观点的分歧等5)自己不熟知的话题如专业问题略知皮毛就不应随意发挥6)夸耀自己的话题7)庸俗的色情的话题8)不宜谈论的保密话题如商业机密、。五.(1)负责保存与薪资有关的资料。(2)熟悉和掌握各部门人员编制、基本编制、基本工资、各项补贴、工资总额等情况。. .