文档介绍：办公室主任绩效考核方案一权重(100%)计算方法1季度工作评价季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划2文件处理质量领导文件的起草20季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作,提高服务质量3公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理,为员工工作提供支持4内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作,接待到公司的有关客人10季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量,促进部门协作5内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织能力20决策能力20创新能力20沟通能力20解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否关心员工成长及员工工作效率20是否注重协作,发挥团队精神20是否能严守期限,达成目标20合计100方案2 ⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。⑵要求对照部门工作职责,根据公司发展规划,重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0-5分。 ⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分;视齐全程度酌情扣0-5分。⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。 、组织实施福利、文体、庆典活动⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣5分。⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象,增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工,满意度达100%加5分,90%以上不扣不加,80%—90%扣1分,70%—80%扣2分,以此类推 、形象识别系统(协同顾问公司),并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。 、接待⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系,建立友好关系。酌情扣0-5分。⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到,使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。 ⑴要求内部纪律严明,令行禁止,团结合作,人际关系和谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时,调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价,对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见,酌情扣0-5分。⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象,每有一例扣2-5分。 ,全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。 、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 ,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。办公室主任绩效考核项目考核指标分值评分依据得分考核执行人计划完成率10考核期内后勤工作计划完成率达__98__%总经理行政后勤30 文件、档案管理10考评依据:是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。总经理质管部卫生绿化考核5考评依据:是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查,其公正性,真实性,及时性。分管副总经理公共设施维护及时率5考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上企管部人力资源管理20计划完成率10依据分厂人员需求满足的及时性考评分厂考核招聘计划完成率5考核期内招聘计划完成率达__95__%分管副总经理培训计划完成率5公司组织的培训由分厂厂长考核,分厂内部培训由总经理及分厂厂长考核分厂考核总经理接待10接待服务满意度5考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上分管副总经理信息传递及时率5考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__%分管副总经理内部管理30费用预算控