文档介绍：第1章
什么是商务培训
揭秘总裁培训
巅峰之路
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私人教练,听起来有些陌生,但当你发现像泰格·伍德
( Ti g e r Wo o d s )和屠纳·杜普( D o n a l d Tr u m p )这样的成功人士都在
聘请私人教练以利事业发展的时候,你会不会有点动心呢?教
练不是朋友、老板、姻亲,也不是业务上的熟人或导师。教练
的作用在于通过单独的、有针对性的指导来帮助你完成某项特
殊的或重要的工作。对于在公司谋职的人,需要培训的内容可
能有以下方面:开发领导能力、发表演说、商务礼仪、完善人
格、树立自信、交流技巧、个人技能、人际关系、协调领导层、
管理棘手员工,甚至包括外在形象等等。
有些教练专门辅导如何化解危机。奥德瓦拉( O d w a l l a )公
司是一家天然食品公司,曾因出售受污染的果汁饮料造成一名
儿童死亡、六人住院而遭指控。该公司首席执行官聘请了一位
教练帮助他处理来自新闻界、公众舆论、受害者及公司内部员
工等各方面的问题。
有些教练擅长交流和演讲技巧。一家电缆公司的首席执行
官在去华尔街兜售该公司的股票前,用了一天的时间和一位这
方面的教练研究:在回答棘手问题时,如何安之若素、应答自
如。一位澳大利亚旅馆的总经理要去参加一次招聘面试,应聘
负责管理屠纳·杜普(Donald Tr u m p )名下的一处不动产。这位
经理就聘用了这方面的教练帮助自己准备面试(杜普本人为吸
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第1章
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引媒体注意也聘请了一位教练)。约翰·艾尔维(John Elway)在
为他众多的汽车销售网录制电视广告时,专门聘请了一位表演
方面的教练。
有些教练专攻特定场合下如何行事。丹佛( D e n v e r )的一位
医生在医疗责任诉讼案中做兼职专家证人。他聘用了一位教练
帮他适应法庭特有的苛求。一家公司发明的助听器需要得到
F D A的许可,该公司首席执行官在赴华盛顿前,数次与教练彩
排如何按法定程序提出申请。
虽然不同的教练专注于不同的领域和技巧,但他们共同的
目标是使你表现得更好,也就是突出你的优点且弥补你的缺陷。
实际上那些出色的人经常在工作中借助于私人教练。但聘
请私人教练的价格是非常昂贵的,从 2 500美元到10 000美元不
等,所以私人教练成了富翁和名人的“专利”。普通人因无力
支付昂贵的费用而无法得到私人教练的指导,常常因此坐失良
机,代价实在很大。本书将改变这一切。它为每个人,包括各
层次具有成功潜质的人,提供了操作性很强的训练内容。你只
需掌握正确的技巧、建议和信息便会达到预期目的。
我本人做了 2 0多年的私人教练。实际上,前面提到的 6个
案例中有4个是我辅导的客户。我训练的执行官遍及 1 7个国家,
他们来自吉列、摩托罗拉、纳贝斯克、百事、杜邦、联合航空、
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巅峰之路
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高露洁、花旗银行、联合利华、麦肯锡等大公司。我还辅导过
市长、州长候选人,甚至还有一位美国总统候选人。我亲眼目
睹了好的建议会使人发掘出怎样的潜力。
在本书中我将向你们披露那些昂贵的训练课程的“内幕信
息”。你将了解在准备阶段需要问自己哪些问题,寻找适合你
的处理手头工作的工具,可能达到的各种目标,前进的策略,
可借鉴的方法。我的技巧会带给你信心,使你勇敢地迎战那些
强有力的竞争对手。
在本书中我将作为你的陪练。如果你采纳我的建议我保证
你的能力和你所在机构的业绩会改善。否则我将退还书款。
杰克和我要进行一次为期一天的培训课,是他的老板安排
他来见我的。几年前我曾培训过该公司的一位高级执行官,他
认为杰克需要类似的建议。我们 9点钟准时开始。
1 0点半时我的秘书进来说杰克的秘书来电话有急事找他,
于是我们暂时中断片刻。
几分钟以后他回来了,脸上露出奇怪的笑容。我问他公司
那边是否一切正常,他解释说,他起初不是很热衷于这次培训,
以为是些试探性的假心理学。所以他让秘书 1 0点半时打电话给
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第1章
下载[什么是商务培训]
他,那时他就可以判断是否值得花时间完成这次培训了。如果
不值,他就会告诉我他需要回公司处理一些紧急情况。
我问,那么你对她说了些什么?
他答道,我告诉她不需要再打电话给我了,我可以肯定这
次培训非常值得。
你可能也会怀疑商务培训的意义,但是你会像杰克那样很
快发现其中的奥妙,不再犹豫不决。一次培训课的确是一个难
得的机会。
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现在比以前任何时候都需要培训
今天的工商业领域竞争异常激烈,商